[glt language="English" label="EN" image="yes" text="yes" image_size="24"]
[glt language="Arabic" label="AR" image="yes" text="yes" image_size="24"]
This policy explains what personal data we collect about you, why we collect it, who we share it with, how long we keep it and what you can ask us to do with it. We collect what we need to run a regulated financial service and to keep your account safe, and we do not sell your data to anyone.
Trade909 ซึ่งเป็นบริษัทธุรกิจระหว่างประเทศที่จดทะเบียนจัดตั้งในเซนต์ลูเซีย และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Ground Floor, Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องการคุ้มครองข้อมูลของเราคือ info@trade909.com อีเมลนี้จะส่งตรงถึงผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลของ Trade909 และเป็นช่องทางสำหรับสอบถามหรือส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่นี้แทนการติดต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าคำร้องของคุณจะได้รับการบันทึกและตอบกลับ แม้ในกรณีที่ผู้รับผิดชอบบางท่านไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ในขณะนั้น
เราจดทะเบียนจัดตั้งขึ้นในเซนต์ลูเซีย ดังนั้นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกับเราคือพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของเซนต์ลูเซีย (Data Protection Act of Saint Lucia) ซึ่งกำหนดให้มีตำแหน่งผู้กำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Commissioner) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่อาจให้สิทธิ์บางประการแก่คุณในการเรียกร้องสิทธิ์ต่อเราได้เช่นกัน
เราไม่ทำให้สิทธิของคุณขึ้นอยู่กับว่ากฎหมายฉบับใดมีผลบังคับใช้กับคุณ การพิจารณาว่ากฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลของเขตอำนาจศาลใดมีผลบังคับใช้กับลูกค้าแต่ละรายนั้นเป็นประเด็นที่นักกฎหมายมักถกเถียงกัน แต่คุณไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ให้เห็นจนเป็นที่ยุติในประเด็นดังกล่าวเสียก่อน เราจึงจะดำเนินการแก้ไขที่อยู่ที่ผิดพลาดหรือลบข้อมูลที่เราไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงกำหนดนโยบายให้สิทธิตามมาตรา 10 แก่ทุกคนที่เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ ไม่ว่าคุณจะพำนักอยู่ที่ใดหรือกฎระเบียบของเขตอำนาจศาลใดจะมีผลบังคับใช้ก็ตาม
นโยบายนี้ครอบคลุมถึงเว็บไซต์ของเรา กระบวนการรับลูกค้าใหม่และบริการด้านบัญชี แพลตฟอร์มการซื้อขาย (ในส่วนที่มีการประมวลผลข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว) รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างเรากับท่าน โดยนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ไม่ว่าท่านจะเป็นลูกค้า ผู้สมัครใช้บริการ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นายหน้าแนะนำลูกค้า (Introducing Broker) หรือตัวแทนของลูกค้าองค์กรก็ตาม
ชื่อ วันเดือนปีปีเกิด สัญชาติ เพศ (ในกรณีที่เอกสารระบุไว้) ภาพถ่ายและภาพเอกสาร หมายเลขประจำตัว (ในกรณีที่เอกสารระบุไว้) และผลการตรวจสอบความเป็นบุคคลจริง (liveness check)
ที่อยู่สำหรับพักอาศัย ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลระบุตัวตนสำหรับบริการรับส่งข้อความที่คุณให้ไว้กับเรา
ข้อมูลการจ้างงาน รายได้ แหล่งที่มาของเงินทุนและแหล่งที่มาของความมั่งคั่ง มูลค่าทรัพย์สินสุทธิ ถิ่นที่อยู่ทางภาษีและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี รวมถึงคำตอบของคุณที่มีต่อคำถามของเราเกี่ยวกับความรู้และประสบการณ์ในการซื้อขาย
การฝากเงิน การถอนเงิน ข้อมูลระบุวิธีการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรที่ถูกปกปิดบางส่วนหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร) ยอดคงเหลือในบัญชี คำสั่งซื้อ สถานะการถือครอง และประวัติการซื้อขายทั้งหมดของคุณ
ที่อยู่ IP, ตำแหน่งโดยประมาณที่ระบุได้จากข้อมูลดังกล่าว, ตัวระบุอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวลาที่เข้าสู่ระบบ และข้อมูลเซสชันของแพลตฟอร์ม
อีเมล บันทึกการสนทนาแชท คำร้องขอรับบริการสนับสนุน และบันทึกเสียงการสนทนาทางโทรศัพท์กับเรา
ผลการตรวจสอบรายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตรและบัญชีเฝ้าระวัง ข้อมูลที่ตรงกับข่าวเชิงลบ สถานะบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงทางการเมือง (PEP) รวมถึงบันทึกการตรวจสอบสถานะลูกค้า (Due Diligence) และรายงานภายในต่างๆ
ความต้องการของคุณ การให้ความยินยอมและการเลือกไม่รับข้อมูล รวมถึงลักษณะการใช้งานอีเมลและเว็บไซต์ของเรา
ก่อนที่เราจะเปิดตัว ข้อมูลส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียวที่เราเก็บรวบรวมจากสาธารณะคือที่อยู่อีเมล หากคุณได้แจ้งความประสงค์ให้เราแจ้งเตือนเมื่อเปิดให้บริการ เราจะเก็บรักษาที่อยู่อีเมลและข้อมูลเวลาที่คุณให้ไว้ โดยจะนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้เพื่อส่งประกาศแจ้งการเปิดตัวเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ทั้งนี้ คุณสามารถแจ้งขอลบข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลมาที่ info@trade909.com
เราไม่ได้มุ่งหมายที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทพิเศษ (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ความเชื่อ หรือข้อมูลทางชีวภาพ) เว้นแต่ในกรณีที่เอกสารยืนยันตัวตนหรือกระบวนการตรวจสอบความเป็นบุคคลจริง (liveness check) จำเป็นต้องมีข้อมูลดังกล่าว ซึ่งในกรณีนี้เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณเท่านั้น
การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนการเข้าทำสัญญา
การปฏิบัติตามสัญญาของเราที่มีต่อท่าน
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการแก้ไขข้อพิพาท
ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในด้านความปลอดภัยของบริการของเรา
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปรับปรุงสิ่งที่เรานำเสนอ และความยินยอมในกรณีที่คุกกี้จำเป็นต้องได้รับความยินยอม
ความยินยอม หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในกรณีที่คุณเป็นลูกค้าปัจจุบันและสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อมูลได้ตลอดเวลา
ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปกป้องสถานะของเรา
หากท่านไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวตน ที่อยู่ และแหล่งที่มาของเงินทุนตามที่เราต้องการ เราจะไม่สามารถเปิดหรือคงสถานะบัญชีของท่านไว้ได้ ทั้งนี้ เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับเรา มิใช่ทางเลือกหรือความต้องการทางธุรกิจ โปรดดูนโยบาย AML และ KYC ของเรา
เราจะส่งข้อมูลทางการตลาดให้แก่คุณก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมไว้ หรือในกรณีที่คุณเป็นลูกค้าปัจจุบันและข้อความนั้นเกี่ยวข้องกับบริการที่คล้ายคลึงกับบริการที่คุณใช้งานอยู่แล้วเท่านั้น ข้อความทางการตลาดทุกฉบับจะมีลิงก์สำหรับยกเลิกการรับข้อมูลแนบมาด้วย และคุณสามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลมาที่ info@trade909.com
การเลือกไม่รับข้อมูลทางการตลาดจะไม่ส่งผลต่อการรับข้อความเกี่ยวกับการให้บริการ โดยเราจะยังคงส่งข้อมูลที่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบต่อไป เช่น ใบแจ้งยอดบัญชี การแจ้งเตือนเกี่ยวกับหลักประกัน (Margin) การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดขององค์กรอื่น
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลก็ต่อเมื่อมีเหตุผลอันสมควรและเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:
เราดำเนินงานในระดับสากลและผู้ให้บริการของเราก็เช่นเดียวกัน ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ รวมถึงประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างไปจากกฎหมายในประเทศของคุณ
ในกรณีที่เรามีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดไว้เท่านั้น และต้องส่งคืนหรือลบข้อมูลทิ้งเมื่อสิ้นสุดการดำเนินงานตามสัญญา ทั้งนี้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลในแต่ละกรณีได้
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่คุณยังเป็นลูกค้า และหลังจากนั้นจะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงตลอดระยะเวลาที่ยังอาจมีการเรียกร้องสิทธิ์เกิดขึ้นได้
เป็นเวลาอย่างน้อย 6 ปีนับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามข้อกำหนดในเซนต์ลูเซีย ในกรณีที่ความสัมพันธ์สิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดเวลาที่แน่ชัด เราจะถือว่าความสัมพันธ์นั้นสิ้นสุดลงในวันที่ทำธุรกรรมครั้งล่าสุด โปรดดูนโยบาย AML และ KYC ของเรา
เป็นเวลาอย่างน้อยหกปีนับจากวันที่มีการทำธุรกรรม เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับข้อมูลธุรกรรมได้เมื่อมีการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย
เป็นเวลาอย่างน้อยหกปีนับจากการสื่อสารดังกล่าว บันทึกเหล่านี้เป็นหลักฐานแสดงคำสั่งที่คุณได้ให้ไว้กับเรา จึงมีการจัดเก็บรักษาไว้ภายใต้หลักเกณฑ์เดียวกันกับรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
จะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงเหตุผลที่คำร้องถูกปฏิเสธและเพื่อให้เป็นไปตามภาระหน้าที่ในการรายงานข้อมูล จากนั้นจะถูกลบทำลาย
จนกว่าจะมีการส่งประกาศแจ้งการเปิดตัว หรือจนกว่าคุณจะแจ้งให้เราลบข้อมูลของคุณออก แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน
อย่างไม่มีกำหนด เพราะการแจ้งความประสงค์ไม่เข้าร่วม (opt-out) จะต้องมีผลครอบคลุมระยะเวลาที่ยาวนานกว่าตัวบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามความประสงค์นั้นได้จริง
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
คุณสามารถขอให้เรา:
หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อมาที่ info@trade909.com เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบหากคำขอนั้นมีความซับซ้อนจนจำเป็นต้องใช้เวลาดำเนินการนานกว่ากำหนด ทั้งนี้ เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณก่อน ซึ่งถือเป็นมาตรการเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง โดยปกติแล้วเราจะไม่คิดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามคำขอ เว้นแต่คำขอนั้นจะไม่มีมูลความจริงอย่างชัดเจนหรือเป็นการใช้สิทธิ์เกินความจำเป็น
หากท่านไม่พอใจกับวิธีการที่เราจัดการข้อมูลของท่าน โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนเพื่อให้เราสามารถแก้ไขให้ถูกต้องได้ นอกจากนี้ ท่านยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในประเทศของท่าน และต่อคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลแห่งเซนต์ลูเซีย (Data Protection Commissioner of Saint Lucia) ได้อีกด้วย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมกับระดับความอ่อนไหวของข้อมูล ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักความจำเป็นในการรับรู้ข้อมูล (need-to-know basis) การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (multi-factor authentication) สำหรับระบบของเรา การจัดทำบันทึกข้อมูลและการเฝ้าระวังตรวจสอบ การตรวจสอบความพร้อมและมาตรฐานของผู้ให้บริการ และการฝึกอบรมบุคลากร
ไม่มีระบบใดที่มีความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากเกิดการละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามข้อกำหนด คุณสามารถช่วยดูแลความปลอดภัยได้โดยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับที่ใช้ในบริการอื่น เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (2FA) ที่เรามีให้บริการ หมั่นอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ และพึงระลึกไว้เสมอว่าข้อความที่ขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณนั้นอาจเป็นข้อความหลอกลวง ทั้งนี้ เราจะไม่สอบถามรหัสผ่านของคุณอย่างเด็ดขาด
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งจะช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ จดจำการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ซึ่งคุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้ ส่วนคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และการตลาดจะใช้งานก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น โดยคุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์
คุณสามารถบล็อกหรือลบ Cookie ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การบล็อก Cookie ที่จำเป็นอย่างยิ่งจะส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้
เราใช้เครื่องมืออัตโนมัติในกระบวนการรับลูกค้าใหม่ โดยหลักแล้วเพื่อการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตร และการตรวจจับการฉ้อโกง ในกรณีที่การตรวจสอบด้วยระบบอัตโนมัติส่งผลให้คำขอถูกปฏิเสธหรือบัญชีถูกจำกัดการใช้งาน จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนที่การตัดสินใจจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถขอทราบคำอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบดังกล่าวและโต้แย้งผลการตัดสินใจได้ เว้นแต่ในกรณีที่การแจ้งข้อมูลดังกล่าวจะเป็นการละเมิดข้อจำกัดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ใช้ข้อมูลการซื้อขายของคุณเพื่อทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อคุณ
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก หากเราพบว่าเรามีข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ โดยฉบับปัจจุบันจะเป็นฉบับที่เผยแพร่ไว้ ณ ที่นี้เสมอ และหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้
Trade909, ชั้นล่าง, อาคาร Sotheby, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia อีเมล info@trade909.com