سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وأسباب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، ومدة الاحتفاظ بها، وما يمكنك طلبه منا بخصوصها. نحن نجمع فقط ما نحتاج إليه لتقديم خدمة مالية خاضعة للرقابة وللحفاظ على أمان حسابك، كما أننا لا نبيع بياناتك لأي جهة.

1. من المسؤول عن بياناتك

تُعد شركة Trade909 —وهي شركة أعمال دولية تأسست في سانت لوسيا، ويقع مكتبها المسجل في الطابق الأرضي، مبنى “سوذبي” (Sotheby Building)، قرية رودني، خليج رودني، غروس-إيسليت، سانت لوسيا— الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

يمكنكم التواصل معنا بشأن حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني info@trade909.com. تصل الرسائل المرسلة إلى هذا العنوان إلى المسؤولين عن حماية البيانات في Trade909، وهو القناة المخصصة لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتكم. ونرجو منكم توجيه مراسلاتكم إلى هذا العنوان البريدي بدلاً من مراسلة شخص بعينه؛ وذلك لضمان تسجيل الطلب والرد عليه حتى في حال غياب موظف معين.

نحن نتخذ من سانت لوسيا مقراً لنا، ولذا فإن قانون حماية البيانات المطبق في ولايتنا القضائية هو “قانون حماية البيانات في سانت لوسيا”، الذي ينص على تعيين مفوض لحماية البيانات. واعتماداً على مكان إقامتك، قد يمنحك قانون بلدك أيضاً حقوقاً في مواجهتنا.

نحن لا نربط حقوقك بالقانون الذي ينطبق عليك. تُعد مسألة تحديد نظام حماية البيانات الذي يخضع له عميل معين موضوعاً للجدل بين المحامين، وهي ليست مسألة يتعين عليك إثبات صحة وجهة نظرك بشأنها قبل أن نقوم بتصحيح عنوان خاطئ أو حذف بيانات لم نعد بحاجة إليها. ولذا، فإننا نمنح الحقوق المنصوص عليها في القسم 10 لكل شخص نحتفظ ببياناته – وذلك بموجب سياستنا الخاصة – بغض النظر عن مكان إقامتك أو النظام القانوني الذي قد ينطبق في النهاية.

2. ما تغطيه هذه السياسة

تُغطي هذه السياسة مواقعنا الإلكترونية، وعمليات ضم العملاء وخدمات الحسابات، ومنصات التداول الخاصة بنا (بالقدر الذي نعالج فيه البيانات من خلالها)، وتواصلنا معك. وتسري هذه السياسة سواء كنت عميلاً، أو متقدماً بطلب، أو زائراً، أو وسيطاً مُعرِّفاً، أو ممثلاً لعميل من الشركات.

3. ما نجمعُه

فئة

أمثلة

هوية

الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والجنس (في حال توضيح ذلك في المستند)، والصورة الشخصية وصور المستند، والرقم الوطني (في حال تضمنه المستند)، ونتيجة التحقق من الحيوية (liveness check).

اتصال

العنوان السكني، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف، ومعرّفات المراسلة التي تزودنا بها.

المالية والملائمة

العمل، والدخل، ومصدر الأموال ومصدر الثروة، وصافي الثروة، ومحل الإقامة الضريبي وأرقام التعريف الضريبي، وإجاباتك على أسئلتنا المتعلقة بمعرفة التداول والخبرة فيه.

عملية

عمليات الإيداع والسحب، ومعرّفات وسائل الدفع (مثل رقم البطاقة المُخفّى أو الحساب المصرفي)، وأرصدة الحسابات، والأوامر، ومراكز التداول، وسجل تداولك الكامل.

اِصطِلاحِيّ

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع التقريبي المستمد منه، ومعرّفات الجهاز والمتصفح، ونظام التشغيل، وأوقات تسجيل الدخول، وبيانات الجلسة على المنصة.

الاتصالات

رسائل البريد الإلكتروني، وسجلات المحادثات، وتذاكر الدعم الفني، وتسجيلات المكالمات الهاتفية معنا.

امتثال

نتائج فحص قوائم العقوبات وقوائم المراقبة، ومطابقات المعلومات السلبية الواردة في وسائل الإعلام، وحالة الأشخاص المعرضين سياسياً للمخاطر، وسجلات العناية الواجبة وأي تقارير داخلية.

تسويق

تفضيلاتك، وموافقاتك وخيارات إلغاء الاشتراك، وكيفية تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني وموقعنا الإلكتروني.

قبل الإطلاق، فإن البيانات الشخصية الوحيدة التي نجمعها من الجمهور هي عنوان البريد الإلكتروني. إذا طلبت إشعاراً عند افتتاحنا، فإننا نحتفظ بالعنوان الذي زودتنا به وتوقيت تقديمه، ونستخدمه فقط لإرسال إشعار الإطلاق إليك. يمكنك طلب حذف هذه البيانات في أي وقت عن طريق مراسلتنا على العنوان info@trade909.com.

نحن لا نطلب بيانات تندرج ضمن فئات خاصة – مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو المعتقدات أو السمات الحيوية (البيومترية) – إلا في الحالات التي تتضمنها فيها بالضرورة وثيقة الهوية أو عملية التحقق من الحيوية (liveness check)؛ وفي هذه الحالة، نستخدمها فقط للتحقق من هويتك.

5. لماذا نستخدمه

غاية

الأساس الذي نعتمد عليه

تقييم طلبك ومعالجته، وفتح حسابك

اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد

تقديم الخدمة: تنفيذ الأوامر، والاحتفاظ بالأموال، وإصدار كشوف الحسابات، وتقديم الدعم لك.

تنفيذ عقدنا معكم

التحقق من الهوية، والتدقيق مقابل قوائم العقوبات وقوائم المراقبة، ومراقبة عمليات غسل الأموال والاحتيال، وإعداد التقارير.

الامتثال لالتزام قانوني، ومصلحتنا المشروعة في منع الجرائم المالية.

الاحتفاظ بسجلات للمعاملات والمراسلات والمكالمات

الامتثال لالتزام قانوني، ومصلحتنا المشروعة في تسوية النزاعات

تأمين أنظمتنا وحسابك، بما في ذلك التسجيل ومراقبة الوصول

مصلحتنا المشروعة في أمن خدمتنا

تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وفهم كيفية استخدامها

مصلحتنا المشروعة في تحسين ما نقدمه، وموافقتك في الحالات التي تتطلب فيها ملفات تعريف الارتباط ذلك.

إرسال مواد تسويقية إليك حول خدماتنا

الموافقة، أو مصلحتنا المشروعة في حال كنت عميلاً حالياً (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

إقامة المطالبات القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها

مصلحتنا المشروعة في حماية موقفنا

إذا لم تزودنا بالمعلومات التي نطلبها والمتعلقة بالهوية والعنوان ومصدر الأموال، فلن نتمكن من فتح حسابك أو الاحتفاظ به؛ إذ يُعد ذلك متطلباً قانونياً مفروضاً علينا، وليس مجرد خيار تجاري. يرجى الاطلاع على سياستنا الخاصة بمكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC).

6. التسويق وخياراتك

لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا كنت قد وافقت على تلقيها، أو إذا كنت عميلاً حالياً وكانت الرسالة تتعلق بخدمات مشابهة لتلك التي تستخدمها بالفعل. تتضمن كل رسالة تسويقية رابطاً لإلغاء الاشتراك، كما يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق مراسلتنا على العنوان info@trade909.com.

إن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لا يوقف إرسال رسائل الخدمة؛ إذ سنواصل إرسال المراسلات التي نحن ملزمون بإرسالها إليك، مثل كشوف الحساب، وإشعارات الهامش، والتغييرات التي تطرأ على اتفاقيتك، والتنبيهات الأمنية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض التسويق الخاصة بمؤسسة أخرى.

7. الجهات التي نشاركها معها

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند وجود سبب لذلك، وبالقدر اللازم فقط:

مقدمو الخدمات الذين يعملون بناءً على تعليماتنا. مقدمو خدمات التحقق من الهوية والتدقيق، ومقدمو خدمات الدفع والبنوك، ومقدمو خدمات المنصات والتقنيات، ومقدمو خدمات الاستضافة والاتصالات، وأدوات الدعم. يقوم هؤلاء بمعالجة البيانات نيابةً عنا بموجب عقود، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.
موفرو السيولة وأطراف السوق المقابلة. عند الضرورة لتنفيذ معاملاتك أو تسويتها، وبشكل عام دون تحديد هويتك شخصياً.
الجهات التنظيمية، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات الضريبية. في الحالات التي نكون فيها ملزمين بتقديم تقارير، أو عند تلقينا طلباً قانونياً. ويشمل ذلك تقديم التقارير بموجب الالتزامات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتبادل المعلومات الضريبية.
المستشارون المهنيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين. حيثما يحتاجون إلى ذلك لتقديم المشورة لنا أو لتدقيق أعمالنا.
الوسطاء المُعرِّفون والشركاء التابعون. في الحالات التي تمت فيها إحالتك من قِبَل طرف آخر، قد نؤكد فتح حسابك ونشارك بيانات محدودة عن النشاط بهدف حساب المستحقات المالية لذلك الطرف؛ علماً بأنهم لا يتلقون وثائق إثبات هويتك.
مُشترٍ لنشاطنا التجاري. في حال بيعنا أو إعادة تنظيمنا، وذلك مع مراعاة التزامات السرية، وبالقدر الضروري فقط.

8. التحويلات الدولية

نحن نمارس أعمالنا على مستوى دولي، وكذلك الحال بالنسبة لمقدمي الخدمات لدينا؛ لذا قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك بلدان تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن القوانين المطبقة في بلدك.

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية عبر الحدود، فإننا نُجري ذلك بموجب عقد يُلزم الطرف المتلقي بحمايتها وفقاً للمعايير الموضحة في هذه السياسة، واستخدامها فقط للغرض الذي نحدده، وإعادتها أو حذفها عند انتهاء العلاقة التعاقدية. ويمكنك طلب معلومات منا حول الضمانات المطبقة على عملية نقل محددة.

9. المدة التي نحتفظ بها بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة كونك عميلاً لدينا، وبعد ذلك للمدة التي يقتضيها القانون وللمدة التي تظل فيها المطالبات القانونية ممكنة.

ماذا

حتى متى

سجلات تحديد الهوية والعناية الواجبة

لمدة لا تقل عن ست سنوات بعد انتهاء العلاقة، وذلك وفقاً لما تقتضيه المتطلبات في سانت لوسيا. وفي الحالات التي لا يتضح فيها تاريخ انتهاء العلاقة، فإننا نعتبر تاريخ آخر معاملة هو تاريخ انتهائها. يرجى الاطلاع على سياستنا المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC).

سجلات المعاملات والتداول

لمدة لا تقل عن ست سنوات بعد إتمام المعاملة، بما يتيح إعادة تكوين تفاصيل أي معاملة عند ورود طلب قانوني بذلك.

التسجيلات الهاتفية والاتصالات الإلكترونية

لمدة لا تقل عن ست سنوات بعد المراسلة؛ إذ تُعد هذه السجلات دليلاً على التعليمات التي قدمتها لنا، ولذا يتم الاحتفاظ بها وفقاً للأسس المتبعة ذاتها مع المعاملات المرتبطة بها.

الطلبات المرفوضة

يتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة لإثبات سبب رفض الطلب وللوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بإعداد التقارير، ثم تُحذف.

قائمة الإشعارات لما قبل الإطلاق

إلى حين إرسال إشعار الإطلاق، أو حتى تطلب منا إزالتك، أيهما أقرب.

تفضيلات التسويق وخيارات إلغاء الاشتراك

لأجل غير مسمى؛ إذ يجب أن يظل خيار الانسحاب سارياً لما بعد فترة الاحتفاظ بالسجل المرتبط به حتى يتم الالتزام به.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها بحيث يتعذر ربطها بك.

10. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

تزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
صحِّح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة.
نحذف البيانات التي لم يعد لدينا سبب للاحتفاظ بها. ولا يمكننا حذف السجلات التي نُلزم قانوناً بالاحتفاظ بها، وسنُعلمك بذلك عندما يكون هذا هو السبب.
تقييد المعالجة التي نجريها استناداً إلى مصالحنا المشروعة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك إعداد الملفات الشخصية لأغراض التسويق.
انقل البيانات التي قدمتها لنا إلى مزود آخر، بتنسيق مُهيكل وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
سحب الموافقة في أي وقت، عندما يستند معالجتنا للبيانات إليها.

يُرجى مراسلتنا على العنوان info@trade909.com لممارسة أي من هذه الحقوق. سنرد عليك في غضون 30 يوماً، وسنُعلمك قبل انقضاء هذه المدة إذا كان الطلب معقداً لدرجة تتطلب وقتاً أطول. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً، وهو إجراء يصب في مصلحتك ويُعد وسيلة لحمايتك. نحن لا نفرض أي رسوم مقابل الطلبات، إلا إذا كانت لا تستند إلى أساس معقول بوضوح أو كانت مفرطة.

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى إبلاغنا بذلك أولاً حتى نتمكن من معالجة الأمر وتصحيحه. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات في بلدك، وإلى مفوض حماية البيانات في سانت لوسيا.

11. كيف نحميها

نطبق تدابير فنية وتنظيمية تتناسب مع حساسية البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين، والتحكم في الوصول وفق مبدأ “الحاجة إلى المعرفة”، والمصادقة متعددة العوامل لأنظمتنا، وتسجيل العمليات والمراقبة، وإجراءات العناية الواجبة تجاه الموردين، وتدريب الموظفين.

لا يوجد نظام يتمتع بأمان مطلق. وفي حال حدوث اختراق من المحتمل أن يؤثر عليك، سنقوم بإبلاغك وإبلاغ الجهة المختصة وفقاً لما يقتضيه الأمر. ويمكنك المساعدة في حماية حسابك من خلال استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، وتفعيل أي خيار للمصادقة الثنائية نوفره، والحرص على تحديث برمجيات أجهزتك، والتعامل مع أي رسالة تطلب بيانات اعتمادك على أنها رسالة احتيالية؛ علماً بأننا لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك أبداً.

12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة. تضمن ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية عمل الموقع، وتتذكر إعدادات موقعك الجغرافي، وتحمي من إساءة الاستخدام، ولا يمكن تعطيلها. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق، فلا تُستخدم إلا بموافقتك، ويمكنك تغيير هذه الموافقة أو سحبها في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك؛ إلا أن حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية سيؤدي إلى توقف أجزاء من الموقع عن العمل.

13. القرارات الآلية

نستخدم أدوات آلية في عمليات إلحاق العملاء، وتحديداً لأغراض التحقق من الهوية، والتدقيق في قوائم العقوبات، والكشف عن الاحتيال. وفي الحالات التي يُسفر فيها الفحص الآلي عن نتيجة قد تؤدي إلى رفض الطلب أو تقييد الحساب، يتولى شخص مراجعة هذه النتيجة قبل سريان القرار. ويحق لك طلب توضيح بشأن هذه المراجعة والاعتراض على نتيجتها، ما لم يكن إطلاعك عليها ينطوي على مخالفة لقيود قانونية تتعلق بالإفصاح.

نحن لا نستخدم بيانات التداول الخاصة بك لاتخاذ قرارات آلية يترتب عليها آثار قانونية بالنسبة لك.

14. الأطفال

لا نُقدِّم خدماتنا لأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً، ولا نجمع بيانات عن الأطفال عن عمد. وإذا اكتشفنا أننا نحتفظ ببيانات تتعلق بطفل، فسنقوم بحذفها.

15. التغييرات وكيفية التواصل معنا

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وتُعد النسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية دائمًا، وسنُعلمك بأي تغيير جوهري قبل دخوله حيز التنفيذ.

Trade909، الطابق الأرضي، مبنى Sotheby، قرية Rodney، خليج Rodney، Gros-Islet، سانت لوسيا. البريد الإلكتروني: info@trade909.com.