[glt language="English" label="الإنجليزية" image="yes" text="نعم" image_size="24"]
[glt language="Arabic" label="العربية" image="yes" text="نعم" image_size="24"]
توضح هذه السياسة كيفية معالجة طلباتك بمجرد إرسالها: ما نأخذه في الاعتبار، وكيفية تحديد أسعارنا، وسبب احتمالية اختلاف سعر التنفيذ عن السعر الذي رأيته، والحالات التي يتم فيها رفض الطلب. وتُعد هذه السياسة جزءاً من اتفاقيتك معنا.
تُبيّن هذه السياسة الترتيبات التي تعتمدها Trade909 لتحقيق أفضل نتيجة متاحة بشكل معقول للعملاء عند تنفيذ أوامرهم. وتسري هذه السياسة على جميع العملاء وكافة الأدوات المالية التي نوفرها.
تُعد هذه السياسة جزءاً من الشروط والأحكام الخاصة بنا. وبموجب إبرامك لتلك الاتفاقية، فإنك توافق على تنفيذ طلباتك وفقاً لهذه السياسة، بما في ذلك التنفيذ خارج الأسواق الخاضعة للرقابة أو مرافق التداول متعددة الأطراف؛ وهي الآلية التي تتم بها جميع عمليات تداول عقود الفروقات (CFD) معنا.
نحن نتعامل بصفتنا الطرف الأصيل؛ إذ نكون الطرف المقابل في كل عقد تبرمه، وهذا ما يجعل المنتج “عقداً مقابل الفروقات” (CFD) وليس عملية شراء في سوق تداول. نحن لسنا وكلاء عنك، ولا نعمل نيابةً عنك في السوق، كما أننا لا ننقل أمرك إلى السوق باسمك.
يترتب على ذلك نتيجتان نوضحهما هنا ليتسنى لك الاعتماد عليهما: أولاً، إن تعاقدك يتم معنا مباشرة وليس عبر منصة تداول؛ وبالتالي، فإن الأداة المالية التي تحوزها تمثل عقداً مبرماً معنا، ولا تترتب لك بموجبها أي حقوق في الأصل الأساسي. وثانياً، في الحالات التي قد تتعارض فيها مصالحنا مع مصالحك، تُطبَّق الترتيبات المنصوص عليها في “الشروط والأحكام” الخاصة بنا، وإذا لم تكن تلك الترتيبات كافية للحيلولة دون تعرض مصالحك للضرر، فإننا سنفصح عن هذا التعارض قبل اتخاذ أي إجراء.
تستند أسعارنا إلى عروض الأسعار التي نتلقاها من مزودي السيولة المؤسسيين، حيث يتم تجميعها بحيث لا ينفرد مصدر واحد بتحديد السعر الذي تراه. ونحن لا نذكر أسماء هؤلاء الأطراف المقابلة هنا؛ إذ تتغير قائمة المزودين مع إضافة مزودين جدد أو استبدالهم أو تعليق التعامل معهم، مما يجعل أي قائمة تُنشر ضمن سياسة محددة عرضة لأن تصبح قديمة وغير دقيقة ما لم يتم تحديثها. وبما أن المعيار المعتمد هو الأهم بالنسبة لك وليس قائمة المزودين بحد ذاتها، فإننا نوضح الآتي: نعتمد في تحديد السعر على أفضل المصادر المتاحة لنا لحظة وصول طلبك، ويوضح القسم 12 الآلية التي نتبعها للتحقق من التزامنا بذلك.
عند تنفيذ طلبك، نأخذ العوامل التالية في الاعتبار ونوازن بينها:
هو سعر العرض أو الطلب الذي يتم عنده تنفيذ الأمر. وعادةً ما يحظى هذا العامل – إلى جانب السرعة – بأكبر قدر من الأهمية بالنسبة للعميل الفرد، نظراً لأنه يمثل العنصر المهيمن على إجمالي المبلغ المدفوع.
مدى سرعة تنفيذ الطلب بمجرد استلامه؛ ففي الأسواق المتقلبة، تحدد السرعةُ السعرَ، ولذا فهما ليسا عنصرين منفصلين.
ما إذا كان الأمر سيُنفَّذ من الأساس؛ إذ يصبح هذا هو العامل الحاسم في الأسواق التي تتسم بضعف السيولة أو السرعة العالية، حيث قد لا يُنفَّذ الأمر الذي كان من الممكن تنفيذه بسعر أفضل قليلاً.
حجم الأمر مقارنةً بالسيولة المتاحة؛ إذ قد يتم تنفيذ الأمر الأكبر على أجزاء أو بمتوسط سعر أقل تفضيلاً.
فارق السعر (السبريد)، والعمولة، وأي رسوم مترتبة على تنفيذ الأمر.
تختلف آلية عمل أوامر السوق، والأوامر المحددة، وأوامر الإيقاف، وغيرها من أنواع الأوامر، وتتم معالجتها وفقاً لما هو موضح في القسم 5.
ظروف السوق، وحالة السوق الأساسية، والوضع التشغيلي لأنظمتنا وأنظمة الأطراف المقابلة لنا.
بالنسبة لعملاء التجزئة، فإننا نعتبر السعر والتكلفة -عند النظر إليهما معاً باعتبارهما إجمالي المقابل المالي- أهم العوامل، مع مراعاة عاملي السرعة واحتمالية التنفيذ في الحالات التي تجعل فيها ظروف السوق هذين العاملين حاسمين.
تُبطل أي تعليمات محددة هذه السياسة فيما يتعلق بالجزء من الطلب الذي تشمله تلك التعليمات. في الحالات التي تطلب منا فيها التنفيذ بطريقة محددة -على سبيل المثال، من خلال تحديد سعر حدّي- فإننا سنلتزم بذلك؛ وقد يحول هذا الالتزام دون اتخاذنا للخطوات التي كانت ستقتضيها هذه السياسة لولا ذلك الطلب، وذلك فيما يتعلق بتحقيق أفضل نتيجة لهذا الجانب من الأمر.
يتم التنفيذ بأفضل سعر متاح لنا عند وصول الأمر إلى أنظمتنا؛ وقد يكون هذا السعر أفضل أو أسوأ من السعر الذي كان معروضاً عند إرسال الأمر.
يتم التنفيذ فقط عند سعر الحد (Limit Price) أو بسعر أفضل؛ فلن يتم التنفيذ بسعر أسوأ، وقد لا يتم التنفيذ على الإطلاق – حتى لو وصل سعر السوق إلى مستواك – في حال عدم توفر سيولة كافية عند ذلك المستوى.
يتحول الأمر إلى “أمر سوق” بمجرد الوصول إلى مستوى وقف التفعيل (Stop Level)، ليتم تنفيذه بعد ذلك بأفضل سعر متاح؛ إذ لا يوجد ضمان لتنفيذه عند مستوى وقف التفعيل ذاته، بل قد يتم التنفيذ عند سعر يختلف اختلافاً جوهرياً عن ذلك المستوى في حال حدوث فجوات سعرية في السوق.
يتحول الأمر إلى “أمر محدد السعر” (Limit Order) بمجرد الوصول إلى مستوى الإيقاف (Stop Level)؛ فهو يحميك من الحصول على سعر أسوأ، مقابل قبول مخاطرة عدم تنفيذ الأمر على الإطلاق.
أمر إيقاف يتبع حركة السوق بفارق مسافة محددة. ونظراً لأن هذا الأمر يُدار بواسطة المنصة الموجودة على جهازك -وليس على خوادمنا- فإنه لن يعمل في حال كانت المنصة مغلقة أو غير متصلة بالشبكة.
تعتمد أنواع الأوامر المتاحة لك على المنصة التي يعمل عليها حسابك. وتعمل جميع الحسابات على منصة MetaTrader 5، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني.
يُشتق سعر الأداة لدينا من سعر السوق الأساسي – المستمد من الترتيبات الموضحة في القسم 2 – مع إضافة هامش الربح (السبريد) الخاص بنا.
تختلف فروق الأسعار. فروق الأسعار المنشورة والمعروضة هي فروق نموذجية وليست مضمونة، وتتسع عند انخفاض السيولة، وحول الأحداث الاقتصادية المقررة، وعند افتتاح وإغلاق الجلسات، وخلال فترات الضغط. نموذجنا الحالي لفروق الأسعار والعمولات لكل نوع حساب منشور على صفحة الحساب، وهو المرجع المعتمد بدلاً من أي رقم مذكور في أي مكان آخر.
الأسعار المعروضة على صفحات التسويق، وفي الرسوم البيانية، وخارج جلسة التداول المباشرة، هي أسعار استرشادية وليست قابلة للتداول.
الانزلاق السعري هو الفرق بين السعر الذي توقعته والسعر الذي حصلت عليه فعلياً؛ ويحدث ذلك نتيجة لتغير الأسعار في الفترة الفاصلة بين لحظة إرسال الأمر ولحظة تنفيذه.
نطبق الانزلاق السعري بشكل متماثل؛ فإذا تحرك السوق لصالحك خلال تلك الفترة، ستحصل على السعر الأفضل. ولا توجد لدينا أي ترتيبات تقضي بحجب الانزلاق السعري الإيجابي (المفيد لك) مع تمرير الانزلاق السعري السلبي (غير المواتي) إليك.
في الحالات التي لا تتوفر فيها سيولة كافية لتنفيذ أمر ما بسعر واحد، قد يتم تنفيذ الأمر على أجزاء وبأسعار متفاوتة، وحينها ستحصل على السعر المتوسط المرجح بالحجم. كما يجوز لنا تجميع أمرك مع أوامر عملاء آخرين إذا كان من غير المرجح أن يلحق ذلك بك أي ضرر، مع العلم أن هذا التجميع قد يؤدي أحياناً إلى نتيجة غير مواتية لك فيما يتعلق بأمر معين.
قد نرفض طلباً أو نلغيه أو نعدله في الحالات التالية:
إن مجرد إرسال الأمر لا يعني قبوله؛ إذ يُعد التأكيد الظاهر على المنصة بمثابة سجل لما عالجته أنظمتنا، وهو المرجع المعتمد ما لم يطرأ خطأ واضح وجلي. وفي حال إلغاء أو تعديل أي معاملة بسبب خطأ واضح، سنقوم بإبلاغك بذلك على الفور، كما أننا لن نسعى لتحقيق أي ربح جراء تصحيح الخطأ إذا كان ناتجاً عنا.
في حال انخفاض صافي قيمة حسابك عن مستوى الإغلاق، يجوز لنا إغلاق المراكز دون إشعار مسبق لإعادة الحساب إلى نطاق متطلبات الهامش. وعادةً ما يتم إغلاق المراكز بالترتيب الذي يحقق استيفاء المتطلبات بأكبر قدر من الكفاءة، وهو ما قد يختلف عن ترتيب فتح تلك المراكز.
تُنفَّذ عملية الإغلاق (التصفية) كأمر سوق وتخضع لنفس الشروط المطبقة على أي أمر آخر. وفي حالات السوق التي تتسم بالسرعة أو بوجود فجوات سعرية، قد يكون السعر المُحصَّل أسوأ بشكل جوهري من آخر سعر معروض. يرجى الاطلاع على “تحذير المخاطر“.
لكل أداة مالية ساعات تداول خاصة بها منشورة على المنصة، ولا يمكن تنفيذ الأوامر إلا أثناء فترة عمل السوق الخاص بها؛ وتتغير هذه الساعات خلال العطلات وعند الانتقال إلى التوقيت الصيفي أو العودة منه.
تخضع المراكز المفتوحة لما بعد وقت الترحيل اليومي لرسوم تمويل لليلة واحدة. وفي حال كانت الأداة المالية تستند إلى عقد آجل، يتم ترحيلها إلى العقد التالي وفقاً لجدول زمني معلن، وقد يخضع المركز المُرحَّل لتسوية تعكس فرق السعر بين العقدين.
في الحالات التي يؤثر فيها إجراء مؤسسي على أداة مالية تستند إلى سهم أو صندوق متداول في البورصة، سنقوم بإجراء تعديل على مركزك أو رصيدك النقدي (أو كليهما) بما يحافظ بشكل معقول على الأثر الاقتصادي الذي كان للمركز مباشرةً قبل ذلك الإجراء. وتتطلب بعض الإجراءات المؤسسية إغلاق المركز؛ وفي هذه الحالة، سنقوم بإبلاغك قبل اتخاذ أي إجراء، وذلك متى كان ذلك ممكناً.
في حال عدم توفر المنصة، قد لا تتمكن من فتح مركز تداول أو تعديله أو إغلاقه؛ وستظل المراكز المفتوحة أثناء فترة الانقطاع عرضة لتقلبات السوق.
لا توجد قناة بديلة للتعامل. نحن لا نوفر خدمة التداول عبر الهاتف، ولن نقبل أي أوامر تُرسل عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة الفورية أو أي وسيلة أخرى. تُعد المنصة الوسيلة الوحيدة المتاحة لتقديم الأوامر، لذا ينبغي عليك ترتيب أمورك بناءً على ذلك، بدلاً من افتراض إمكانية التواصل مع شخص ما لإغلاق مركز تداول نيابةً عنك. وفي حال تعذر استخدام المنصة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المعلومات المتاحة لدينا حول الخلل الفني، مع العلم أن فريق الدعم لا يمكنه تنفيذ عمليات التداول نيابةً عنك.
نراقب فعالية هذه الترتيبات، بما في ذلك جودة الأسعار التي نحصل عليها ومعدلات الرفض وإعادة التسعير والانزلاق السعري في كلا الاتجاهين. وفي حال أظهرت المراقبة أننا لا نحقق أفضل نتيجة متاحة بشكل معقول، فإننا نقوم بتصحيح الترتيبات.
نقوم بمراجعة هذه السياسة مرة واحدة على الأقل سنوياً، وكذلك كلما طرأ تغيير جوهري على ترتيبات السيولة لدينا أو منصاتنا أو القواعد السارية. وفي حال أدت المراجعة إلى تغيير جوهري، فسنقوم بنشر السياسة المحدثة وإبلاغكم بذلك.
عند فتح حساب وتقديم طلب، فإنك توافق على هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ طلباتك خارج سوق خاضع للتنظيم أو خارج مرفق تداول متعدد الأطراف.
لا يُعد أي شيء مما ورد هنا مشورة استثمارية أو مالية أو قانونية أو ضريبية، ولا يمثل توصية أو عرضاً أو طلباً لشراء أو بيع أي أداة مالية.
يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بكيفية معالجة طلب معين إلى العنوان info@trade909.com، مع ذكر رقم الطلب أو رقم التذكرة.