[glt language="English" label="EN" image="yes" text="yes" image_size="24"]
[glt language="Arabic" label="AR" image="yes" text="yes" image_size="24"]
This policy explains how your orders are handled once you send them: what we take into account, how our prices are formed, why a fill can differ from the price you saw, and when an order will be refused. It forms part of your agreement with us.
Chính sách này quy định các biện pháp mà Trade909 áp dụng nhằm đạt được kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng khi thực hiện lệnh giao dịch. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng và mọi công cụ tài chính do chúng tôi cung cấp.
Nội dung này là một phần trong Các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Khi tham gia thỏa thuận đó, bạn đồng ý để các lệnh của mình được thực hiện theo chính sách này, bao gồm cả việc thực hiện bên ngoài thị trường được quản lý hoặc cơ sở giao dịch đa phương – đây cũng là phương thức thực hiện mọi giao dịch CFD với chúng tôi.
Chúng tôi giao dịch với tư cách là bên chính. Chúng tôi là đối tác trong mọi hợp đồng mà bạn tham gia; chính điều này khiến sản phẩm trở thành hợp đồng chênh lệch (CFD) thay vì một giao dịch mua bán trên sàn giao dịch. Chúng tôi không phải là đại lý của bạn, không hành động thay mặt bạn trên thị trường, và cũng không chuyển lệnh của bạn ra thị trường dưới tên của bạn.
Có hai hệ quả phát sinh, và chúng được nêu tại đây để bạn có thể căn cứ vào đó. Thứ nhất, bạn giao dịch trực tiếp với chúng tôi chứ không phải trên sàn giao dịch; do đó, công cụ tài chính mà bạn nắm giữ là một hợp đồng với chúng tôi và bạn không có quyền lợi đối với tài sản cơ sở. Thứ hai, trong trường hợp lợi ích của chúng tôi và của bạn có thể nảy sinh xung đột, các quy định trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi sẽ được áp dụng; nếu các quy định này không đủ để ngăn ngừa nguy cơ gây tổn hại đến lợi ích của bạn, chúng tôi sẽ thông báo về xung đột đó trước khi thực hiện hành động.
Giá của chúng tôi được xác định dựa trên các báo giá từ các nhà cung cấp thanh khoản tổ chức; các mức giá này được tổng hợp lại để đảm bảo không có một nguồn duy nhất nào quyết định mức giá mà bạn nhìn thấy. Chúng tôi không nêu tên cụ thể các đối tác này tại đây vì danh sách các nhà cung cấp thường xuyên thay đổi (do có thêm nhà cung cấp mới, hoặc do nhà cung cấp bị thay thế hay đình chỉ); việc công bố danh sách trong một văn bản chính sách sẽ khiến thông tin nhanh chóng trở nên lỗi thời nếu không được cập nhật kịp thời. Điều quan trọng đối với bạn là tiêu chuẩn áp dụng chứ không phải danh sách cụ thể các nhà cung cấp; do đó, chúng tôi khẳng định nguyên tắc sau: chúng tôi lấy mức giá từ nguồn tốt nhất hiện có tại thời điểm lệnh của bạn được gửi đến, và Mục 12 sẽ mô tả quy trình chúng tôi thực hiện để đảm bảo tuân thủ nguyên tắc này.
Khi thực hiện đơn hàng của quý khách, chúng tôi xem xét các yếu tố sau đây và cân nhắc chúng với nhau:
Mức giá chào mua hoặc chào bán mà tại đó lệnh được khớp. Cùng với tốc độ thực hiện, yếu tố này thường đóng vai trò quan trọng nhất đối với khách hàng cá nhân, bởi nó quyết định phần lớn tổng chi phí phải trả cho giao dịch.
Tốc độ thực thi lệnh sau khi được tiếp nhận. Trong một thị trường biến động, tốc độ quyết định mức giá, do đó hai yếu tố này không tách rời nhau.
Liệu lệnh có được khớp hay không. Đây trở thành yếu tố quyết định trong các thị trường có thanh khoản thấp hoặc biến động nhanh, nơi một lệnh lẽ ra có thể được khớp ở mức giá tốt hơn đôi chút lại có nguy cơ không được khớp.
Quy mô của lệnh so với thanh khoản hiện có. Một lệnh lớn có thể được khớp từng phần hoặc có mức giá trung bình kém hơn.
Chênh lệch giá (spread), hoa hồng và bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ việc thực hiện lệnh.
Các loại lệnh thị trường, lệnh giới hạn, lệnh dừng và các loại lệnh khác có cơ chế hoạt động khác nhau và được xử lý theo mô tả tại mục 5.
Các điều kiện thị trường, tình trạng của thị trường cơ sở, và tình trạng vận hành hệ thống của chúng tôi cũng như của các đối tác.
Đối với khách hàng bán lẻ, chúng tôi coi giá và chi phí – xét tổng thể là tổng giá trị giao dịch – là những yếu tố quan trọng nhất, bên cạnh các yếu tố về tốc độ và khả năng thực hiện trong trường hợp điều kiện thị trường khiến những yếu tố này trở nên mang tính quyết định.
Một chỉ dẫn cụ thể sẽ thay thế chính sách này đối với phần đơn hàng mà chỉ dẫn đó áp dụng. Trong trường hợp quý khách yêu cầu chúng tôi thực hiện lệnh theo một cách thức cụ thể—ví dụ như đặt mức giá giới hạn—chúng tôi sẽ tuân thủ yêu cầu đó. Việc thực hiện theo cách này có thể khiến chúng tôi không thể áp dụng các bước mà chính sách này thường yêu cầu nhằm đạt được kết quả tốt nhất đối với khía cạnh đó của lệnh giao dịch.
Lệnh được thực hiện ở mức giá tốt nhất mà chúng tôi có được tại thời điểm lệnh chuyển đến hệ thống của chúng tôi. Mức giá này có thể tốt hơn hoặc kém hơn mức giá hiển thị khi bạn gửi lệnh.
Lệnh chỉ được thực hiện ở mức giá giới hạn hoặc mức giá tốt hơn. Lệnh sẽ không được khớp ở mức giá kém hơn, và thậm chí có thể không được khớp ngay cả khi thị trường giao dịch ở mức giá của bạn, nếu tại đó không có đủ thanh khoản.
Lệnh này sẽ chuyển thành lệnh thị trường khi chạm mức giá kích hoạt (stop level) và được khớp ở mức giá tốt nhất hiện có. Lệnh không được đảm bảo khớp đúng tại mức giá kích hoạt; trong điều kiện thị trường có khoảng trống giá (gap), mức giá khớp thực tế có thể chênh lệch đáng kể so với mức giá này.
Trở thành lệnh giới hạn khi đạt đến mức giá kích hoạt (stop level). Lệnh này giúp bảo vệ bạn khỏi mức giá bất lợi, nhưng chấp nhận rủi ro là lệnh có thể không được khớp.
Một lệnh dừng bám theo biến động thị trường ở một khoảng cách nhất định. Nếu lệnh này được duy trì bởi nền tảng trên thiết bị của bạn thay vì trên máy chủ của chúng tôi, nó sẽ không hoạt động khi nền tảng bị đóng hoặc mất kết nối.
Các loại lệnh khả dụng cho bạn tùy thuộc vào nền tảng mà tài khoản của bạn sử dụng. Mọi tài khoản đều hoạt động trên nền tảng MetaTrader 5, như đã được công bố trên trang web của chúng tôi.
Giá của chúng tôi đối với một công cụ tài chính được xác định dựa trên giá của thị trường cơ sở—theo các cơ chế được mô tả tại Mục 2—cộng với biên độ chênh lệch (spread) của chúng tôi.
Chênh lệch giá (spread) có thể thay đổi. Các mức chênh lệch được công bố và hiển thị chỉ mang tính chất tham khảo chứ không được đảm bảo; chúng sẽ nới rộng khi thanh khoản giảm, vào thời điểm diễn ra các sự kiện kinh tế đã được lên lịch, khi mở và đóng phiên giao dịch, cũng như trong các giai đoạn thị trường biến động mạnh. Thông tin hiện hành về chênh lệch giá và phí hoa hồng áp dụng cho từng loại tài khoản được công bố trên trang thông tin về tài khoản của chúng tôi và có giá trị áp dụng thay thế cho bất kỳ số liệu nào được nêu ở nơi khác.
Giá hiển thị trên các trang tiếp thị, trong biểu đồ và bên ngoài phiên giao dịch trực tiếp chỉ mang tính chất tham khảo và không thể dùng để thực hiện giao dịch.
Trượt giá là sự chênh lệch giữa mức giá bạn dự kiến và mức giá thực tế nhận được. Hiện tượng này xảy ra do giá cả biến động trong khoảng thời gian từ lúc lệnh được gửi đi đến khi lệnh được khớp.
Chúng tôi áp dụng cơ chế trượt giá một cách đối xứng. Trong trường hợp thị trường biến động theo hướng có lợi cho bạn trong khoảng thời gian đó, bạn sẽ nhận được mức giá tốt hơn. Chúng tôi không áp dụng cơ chế giữ lại phần trượt giá có lợi trong khi vẫn chuyển phần trượt giá bất lợi cho khách hàng.
Trong trường hợp thanh khoản không đủ để khớp lệnh tại một mức giá duy nhất, lệnh có thể được khớp thành nhiều phần ở các mức giá khác nhau và bạn sẽ nhận được mức giá trung bình gia quyền theo khối lượng. Chúng tôi có thể gộp lệnh của bạn với lệnh của các khách hàng khác nếu việc này không gây bất lợi cho bạn, mặc dù việc gộp lệnh đôi khi có thể gây bất lợi cho bạn đối với một lệnh cụ thể nào đó.
Chúng tôi có thể từ chối, hủy hoặc sửa đổi đơn hàng trong các trường hợp sau:
Một lệnh đã được gửi đi không đồng nghĩa với việc lệnh đó đã được chấp nhận. Thông báo xác nhận trên nền tảng là bản ghi lại kết quả xử lý của hệ thống và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng. Trong trường hợp chúng tôi hủy hoặc sửa đổi một giao dịch do sai sót rõ ràng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách; nếu sai sót xuất phát từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ không tìm kiếm lợi nhuận từ việc khắc phục sai sót đó.
Trong trường hợp giá trị ròng (equity) của tài khoản giảm xuống dưới mức đóng vị thế bắt buộc, chúng tôi có thể đóng các vị thế mà không cần thông báo trước nhằm đưa tài khoản trở lại trạng thái đáp ứng yêu cầu về ký quỹ. Các vị thế thường được đóng theo thứ tự giúp khôi phục mức ký quỹ yêu cầu một cách hiệu quả nhất; thứ tự này có thể khác với thứ tự mở các vị thế đó.
Việc tất toán vị thế được thực hiện dưới dạng lệnh thị trường và tuân theo các điều kiện tương tự như bất kỳ lệnh nào khác. Trong điều kiện thị trường biến động mạnh hoặc có khoảng trống giá (gap), mức giá thực hiện có thể kém hơn đáng kể so với mức giá hiển thị gần nhất. Vui lòng tham khảo phần Cảnh báo Rủi ro.
Mỗi công cụ giao dịch đều có khung giờ giao dịch riêng được công bố trên nền tảng, và các lệnh chỉ có thể được thực thi khi thị trường của công cụ đó đang mở cửa. Khung giờ này sẽ thay đổi vào các dịp lễ và thời điểm chuyển đổi sang hoặc kết thúc giờ mùa hè (daylight saving time).
Các vị thế được duy trì qua thời điểm chuyển đổi ngày (daily rollover time) sẽ phát sinh phí tài trợ qua đêm. Đối với các công cụ dựa trên hợp đồng tương lai, vị thế sẽ được chuyển sang hợp đồng kế tiếp theo lịch trình đã công bố, và vị thế sau khi chuyển đổi có thể chịu sự điều chỉnh nhằm phản ánh chênh lệch giá giữa các hợp đồng.
Khi một sự kiện doanh nghiệp tác động đến một công cụ tài chính dựa trên cổ phiếu hoặc quỹ hoán đổi danh mục (ETF), chúng tôi sẽ thực hiện điều chỉnh đối với vị thế, số dư tiền mặt của bạn, hoặc cả hai, nhằm duy trì một cách hợp lý hiệu quả kinh tế mà vị thế đó mang lại ngay trước khi sự kiện diễn ra. Một số sự kiện doanh nghiệp đòi hỏi phải đóng vị thế; trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện nếu điều kiện cho phép.
Nếu nền tảng không khả dụng, bạn có thể không mở, sửa đổi hoặc đóng được vị thế. Các vị thế vẫn mở trong thời gian gián đoạn sẽ tiếp tục chịu rủi ro từ biến động thị trường.
Không có kênh giao dịch thay thế nào. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao dịch qua điện thoại và sẽ không chấp nhận lệnh đặt qua email, trò chuyện trực tuyến (chat) hay bất kỳ kênh nào khác. Nền tảng giao dịch là nơi duy nhất để đặt lệnh; do đó, bạn cần chủ động lên kế hoạch dựa trên cơ sở này thay vì trông chờ vào việc liên hệ với nhân viên để đóng vị thế giúp bạn. Nếu nền tảng gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được thông báo về tình trạng gián đoạn, nhưng xin lưu ý rằng bộ phận hỗ trợ không thể thực hiện giao dịch thay cho bạn.
Chúng tôi giám sát hiệu quả của các cơ chế này, bao gồm chất lượng mức giá đạt được cũng như tần suất xảy ra tình trạng bị từ chối, báo giá lại và trượt giá theo cả hai chiều. Trong trường hợp kết quả giám sát cho thấy chúng tôi không đạt được kết quả tốt nhất có thể đạt được một cách hợp lý, chúng tôi sẽ điều chỉnh lại cơ chế này.
Chúng tôi xem xét chính sách này ít nhất mỗi năm một lần, cũng như bất cứ khi nào có thay đổi trọng yếu đối với các cơ chế thanh khoản, nền tảng hoặc các quy tắc hiện hành của chúng tôi. Trường hợp việc xem xét dẫn đến thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ công bố chính sách đã được cập nhật và thông báo cho quý vị.
Bằng việc mở tài khoản và đặt lệnh, bạn đồng ý với chính sách này, bao gồm cả việc thực hiện các lệnh của bạn bên ngoài thị trường được quản lý hoặc cơ sở giao dịch đa phương.
Không có nội dung nào tại đây cấu thành lời khuyên về đầu tư, tài chính, pháp lý hay thuế, hoặc là khuyến nghị, chào mời hay đề nghị mua hoặc bán bất kỳ công cụ tài chính nào.
Các thắc mắc về việc xử lý một đơn hàng cụ thể có thể được gửi đến địa chỉ info@trade909.com, kèm theo số đơn hàng hoặc mã số yêu cầu (ticket number).