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This policy explains how your orders are handled once you send them: what we take into account, how our prices are formed, why a fill can differ from the price you saw, and when an order will be refused. It forms part of your agreement with us.
Esta política establece las medidas que Trade909 aplica para obtener el mejor resultado razonablemente disponible para los clientes al ejecutar sus órdenes. Se aplica a todos los clientes y a todos los instrumentos que ofrecemos.
Esto forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Al celebrar dicho acuerdo, usted consiente que sus órdenes se ejecuten de conformidad con esta política, incluso fuera de un mercado regulado o de un sistema multilateral de negociación, que es la forma en que se lleva a cabo toda la operativa con CFD con nosotros.
Operamos como contraparte principal. Somos la contraparte de cada contrato que usted formaliza; esto es precisamente lo que convierte al producto en un contrato por diferencias (CFD) y no en una compra realizada en un mercado organizado. No actuamos como sus agentes ni en su nombre en el mercado, ni transmitimos su orden a un mercado en su representación.
De ello se derivan dos consecuencias, que se exponen a continuación para su conocimiento y confianza: en primer lugar, usted contrata con nosotros y no a través de un mercado organizado, por lo que el instrumento que usted posee es un contrato con nosotros y no adquiere derechos sobre el activo subyacente; en segundo lugar, cuando nuestros intereses y los suyos puedan divergir, se aplicarán las disposiciones descritas en nuestros Términos y Condiciones y, si estas resultaran insuficientes para evitar el riesgo de perjuicio para sus intereses, le comunicaremos la existencia del conflicto antes de actuar.
Nuestros precios se derivan de las cotizaciones que nos facilitan proveedores de liquidez institucionales, las cuales se agregan de modo que ninguna fuente individual determine el precio que usted visualiza. No mencionamos a dichas contrapartes aquí, ya que el panel varía a medida que se añaden, sustituyen o suspenden proveedores, por lo que una lista publicada en nuestra política quedaría desactualizada rápidamente. Lo que realmente le interesa es el estándar aplicado, no la relación concreta de proveedores; por ello, establecemos lo siguiente: determinamos el precio a partir de la mejor fuente disponible en el momento en que recibimos su orden, y la sección 12 describe cómo verificamos que actuamos de esta manera.
Al ejecutar su pedido, tenemos en cuenta los siguientes factores y los sopesamos entre sí:
El precio de compra (*bid*) o de venta (*ask*) al que se ejecuta la orden. Junto con la velocidad, este factor suele ser el que más peso tiene para un cliente minorista, ya que determina en gran medida el importe total pagado.
La rapidez con la que se ejecuta la orden una vez recibida. En un mercado en movimiento, la velocidad determina el precio, por lo que ambos factores no son independientes.
Si la orden llegará a ejecutarse o no. Este se convierte en el factor determinante en mercados de baja liquidez o de alta velocidad, donde una orden que se habría ejecutado a un precio ligeramente mejor podría no llegar a ejecutarse.
El tamaño de la orden en relación con la liquidez disponible. Una orden de mayor tamaño puede ejecutarse parcialmente o a un precio medio menos favorable.
Diferencial, comisión y cualquier cargo imputable a la ejecución de la orden.
Las órdenes a mercado, limitadas, stop y otros tipos de órdenes se comportan de manera diferente y se gestionan según lo descrito en la sección 5.
Las condiciones del mercado, la situación del mercado subyacente y el estado operativo de nuestros sistemas y de los de nuestras contrapartes.
Para un cliente minorista, consideramos el precio y el coste —tomados en conjunto como la contraprestación total— como los factores más importantes, supeditados a la rapidez y la probabilidad de ejecución cuando las condiciones del mercado los convierten en elementos decisivos.
Una instrucción específica prevalece sobre esta política para la parte del pedido que abarca. Cuando nos indique que ejecutemos la operación de una manera determinada —por ejemplo, estableciendo un precio límite—, seguiremos dicha instrucción. Hacerlo podría impedirnos adoptar las medidas que, de otro modo, esta política exigiría para obtener el mejor resultado en ese aspecto de la orden.
Se ejecuta al mejor precio disponible para nosotros en el momento en que la orden llega a nuestros sistemas. Dicho precio puede ser mejor o peor que el que se mostraba cuando usted la envió.
Se ejecuta únicamente al precio límite o a uno mejor. No se ejecutará a un precio peor y es posible que no llegue a ejecutarse en absoluto —incluso si el mercado cotiza a su nivel— si no hay suficiente liquidez en ese punto.
Se convierte en una orden a mercado una vez alcanzado el nivel de stop y se ejecuta al mejor precio disponible. No se garantiza su ejecución al nivel de stop y, en un mercado con brechas de precios (gaps), la ejecución puede producirse a un precio significativamente distinto.
Se convierte en una orden limitada una vez que se alcanza el nivel de stop. Le protege frente a un precio desfavorable y asume el riesgo de que la orden no llegue a ejecutarse.
Una orden stop que sigue al mercado a una distancia determinada. Cuando esta es gestionada por la plataforma en su dispositivo en lugar de en nuestros servidores, no funcionará mientras la plataforma esté cerrada o desconectada.
Los tipos de órdenes disponibles para usted dependen de la plataforma en la que opera su cuenta. Todas las cuentas funcionan con MetaTrader 5, tal como se indica en nuestro sitio web.
El precio de nuestro instrumento se deriva del precio del mercado subyacente —obtenido a partir de los mecanismos descritos en la sección 2—, aplicando nuestro diferencial.
Los diferenciales son variables. Los diferenciales publicados y mostrados son típicos, no garantizados, y se amplían cuando disminuye la liquidez, en torno a eventos económicos programados, durante la apertura y el cierre de las sesiones y en periodos de tensión en el mercado. Nuestro modelo actual de diferenciales y comisiones según el tipo de cuenta se publica en la página de cuentas y prevalece sobre cualquier cifra indicada en otro lugar.
Los precios que aparecen en las páginas de marketing, en los gráficos y fuera de una sesión de negociación en tiempo real son indicativos y no son negociables.
El deslizamiento es la diferencia entre el precio que usted esperaba y el precio que obtuvo. Se produce porque los precios varían entre el momento en que se envía una orden y el momento en que se ejecuta.
Aplicamos el deslizamiento de forma simétrica. Cuando el mercado se ha movido a su favor durante ese intervalo, usted recibe el precio mejorado. No tenemos ningún acuerdo mediante el cual se retenga el deslizamiento favorable y se repercuta el deslizamiento desfavorable.
Cuando no exista liquidez suficiente para ejecutar una orden a un precio único, esta podrá ejecutarse de forma fraccionada y a distintos precios, y usted recibirá el precio medio ponderado por volumen. Es posible que agrupemos su orden con las de otros clientes cuando sea improbable que ello le perjudique, si bien dicha agrupación podría resultar desfavorable para usted en una orden concreta.
Podemos rechazar, cancelar o modificar un pedido cuando:
Una orden transmitida no es una orden aceptada. La confirmación en la plataforma constituye el registro de lo procesado por nuestros sistemas y prevalece, salvo en caso de error manifiesto. Si anulamos o modificamos una operación debido a un error manifiesto, se lo comunicaremos sin demora y, cuando el error haya sido nuestro, no buscaremos obtener beneficio alguno al corregirlo.
Si el patrimonio de su cuenta cae por debajo del nivel de cierre, es posible que cerremos posiciones sin previo aviso para ajustar la cuenta a los requisitos de margen. Por lo general, las posiciones se cierran siguiendo el orden que permita restablecer dicho requisito de la manera más eficiente, lo cual no tiene por qué coincidir con el orden en que se abrieron.
Una liquidación se ejecuta como una orden a precio de mercado y está sujeta a las mismas condiciones que cualquier otra. En un mercado volátil o con saltos de cotización (gaps), el precio obtenido puede ser considerablemente peor que el último precio mostrado. Consulte la Advertencia de Riesgo.
Cada instrumento tiene su propio horario de negociación, publicado en la plataforma, y las órdenes solo pueden ejecutarse mientras su mercado está abierto. Los horarios varían con motivo de los días festivos y los cambios de horario de verano.
Las posiciones mantenidas más allá de la hora de renovación diaria están sujetas a financiación a un día (overnight). Cuando un instrumento se basa en un contrato de futuros, este se traslada al siguiente contrato según un calendario publicado, y la posición trasladada puede estar sujeta a un ajuste que refleje la diferencia de precio entre los contratos.
Cuando una acción corporativa afecte a un instrumento basado en una acción o en un fondo cotizado en bolsa (ETF), realizaremos un ajuste en su posición, en su saldo de efectivo o en ambos, de manera que se preserve razonablemente el efecto económico que tenía la posición inmediatamente antes de dicha acción. Algunas acciones corporativas requieren el cierre de la posición; en tales casos, le informaremos antes de proceder, siempre que nos sea posible hacerlo.
Si la plataforma no está disponible, es posible que no pueda abrir, modificar o cerrar una posición. Las posiciones que permanezcan abiertas durante una interrupción del servicio seguirán expuestas al mercado.
No existe ningún canal de negociación alternativo. No ofrecemos servicio de operativa telefónica ni aceptamos órdenes por correo electrónico, chat o cualquier otro medio. La plataforma es el único canal para realizar una orden, por lo que debe planificar su operativa teniendo esto en cuenta, en lugar de asumir que podrá contactar con alguien para cerrar una posición por usted. Si la plataforma no está disponible, póngase en contacto con el servicio de asistencia; le informaremos sobre la incidencia, pero dicho servicio no puede realizar operaciones en su nombre.
Monitoreamos la eficacia de estos acuerdos, incluida la calidad de los precios obtenidos y la incidencia de rechazos, nuevas cotizaciones y deslizamientos de precios (*slippage*) en ambos sentidos. Cuando el monitoreo revela que no estamos obteniendo el mejor resultado razonablemente disponible, corregimos el acuerdo.
Revisamos esta política al menos una vez al año y siempre que se produzca un cambio sustancial en nuestros acuerdos de liquidez, en nuestras plataformas o en la normativa aplicable. Si la revisión da lugar a un cambio sustancial, publicaremos la política actualizada y se lo comunicaremos.
Al abrir una cuenta y realizar un pedido, usted acepta esta política, incluida la ejecución de sus órdenes fuera de un mercado regulado o de un sistema multilateral de negociación.
Nada de lo aquí contenido constituye asesoramiento de inversión, financiero, legal o fiscal, ni una recomendación, oferta o solicitud para comprar o vender ningún instrumento.
Las consultas sobre cómo se gestionó una orden específica pueden enviarse a info@trade909.com, indicando el número de orden o de ticket.