[glt language="English" label="الإنجليزية" image="yes" text="نعم" image_size="24"]
[glt language="Arabic" label="العربية" image="yes" text="نعم" image_size="24"]
نحن ملزمون بمعرفة هوية عملائنا ومصادر أموالهم. وتوضح هذه السياسة ما سنطلبه منك، وسبب طلبنا له، وكيفية تعاملنا معه، وما سيحدث في حال تعذر الحصول عليه؛ وهي تسري على جميع العملاء دون استثناء.
تلتزم Trade909 بمنع استخدام خدماتها في عمليات غسل الأموال، أو تمويل الإرهاب، أو تمويل الانتشار، أو التهرب من العقوبات، أو الاحتيال، أو التهرب الضريبي. وتسري هذه السياسة على جميع العملاء، والعملاء المحتملين، وكافة المعاملات التي نقوم بمعالجتها.
نعمل وفقاً لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب السارية علينا في سانت لوسيا، ولا سيما “قانون مكافحة غسل الأموال”، و”قانون عائدات الجريمة”، و”قانون مكافحة الإرهاب”، إلى جانب التوجيهات والإشعارات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب الصادرة عن هيئة الاستخبارات المالية (FIA) في سانت لوسيا. كما نراعي القرارات والعقوبات الصادرة عن مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة وتوصيات مجموعة العمل المالي (FATF).
تُعامل سانت لوسيا غسل الأموال باعتباره جريمة تشمل كافة أنواع الجرائم الأصلية؛ إذ يغطي هذا المفهوم عمليات تحويل العائدات أو تحويل شكلها أو إيداعها أو ادخارها أو استثمارها أو استبدالها أو إدارتها بقصد إخفاء مصدرها غير المشروع أو التمويه عليه، فضلاً عن حيازة العائدات الناجمة عن أي جريمة أو تملكها أو استخدامها. كما تُعد كل من المساعدة في غسل الأموال، والتقاعس عن الإبلاغ عن حالة اشتباه، وتنبيه شخص ما بأنه يخضع للتحقيق، جرائم جنائية.
تُعد هذه الوثيقة ملخصاً مُعداً للعملاء، وهي مستمدة من دليلنا الداخلي لإجراءات مكافحة غسل الأموال — الذي يخضع للمراجعة السنوية على الأقل ويحظى بموافقة مجلس إدارتنا — إلا أنها لا تفصح عن الحدود الكمية الداخلية، أو سيناريوهات المراقبة، أو معايير التصعيد التي تشكل جزءاً من برنامجنا؛ إذ إن الكشف عن ذلك من شأنه أن يخدم الأطراف التي وُجد البرنامج خصيصاً للتصدي لها.
نعتمد نهجاً قائماً على المخاطر؛ إذ يتم تقييم كل عميل قبل البدء في التعامل معه وتصنيف مستوى المخاطر المرتبط به (مرتفع أو متوسط أو منخفض)، ويحدد هذا التصنيف حجم المعلومات أو المستندات المطلوبة، ومدى دقة مراجعة الأنشطة، وتواتر إعادة تقييم العلاقة. وتشمل العوامل المعتمدة في ذلك ما يلي:
إن الحصول على تصنيف أعلى لا يعني أننا نشتبه فيك بشأن أي أمر؛ بل يعني أننا سنطلب منك المزيد وسنجري عمليات تحقق بوتيرة أكثر تكراراً. ونظراً لأن تصنيفك موثَّق ومعتمد داخلياً ويخضع للمراجعة الدورية، فإنه قابل للتغير صعوداً أو هبوطاً طوال فترة العلاقة.
عندما يكون مستوى المخاطر المُقيَّم منخفضاً بالفعل، يمكن تطبيق بعض التدابير بشكل متناسب بدلاً من تطبيقها بالكامل. وتُعد المعاملة المبسّطة بمثابة مواءمة لإجراءات التقييم الموثّق – وليست مجرد اختصار للإجراءات – كما أنها لا تُطبَّق أبداً كقاعدة عامة وشاملة على فئة كاملة من العملاء؛ فنحن نحرص دائماً على تحديد هوية المالكين المستفيدين، بغض النظر عن مستوى التصنيف.
يقع على عاتق مجلس إدارتنا مسؤولية هذا البرنامج؛ إذ يتولى المجلس مسؤولية الحفاظ على السياسات والإجراءات والأنظمة وآليات الرقابة التي تحول دون غسل الأموال، وتلقي معلومات إدارية دورية حول مدى فعاليتها، وتكليف جهات بإجراء تقييمات دورية للتحقق مما إذا كانت لا تزال ملائمة لطبيعة أعمالنا وحجمها.
نقوم بتعيين مسؤول عن الإبلاغ عن غسل الأموال ونائب له، حيث يتوليان مسؤولية البرنامج، واستلام التقارير الداخلية المتعلقة بحالات الاشتباه، واتخاذ القرار بشأن إبلاغ السلطات المختصة. ويتمتع مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال بصلاحية التواصل المباشر مع مجلس الإدارة، والوصول غير المقيد إلى المعلومات اللازمة لأداء مهامه، فضلاً عن سلطة تجميد الحسابات، أو رفض المعاملات، أو إنهاء العلاقات. ويُعد قرار الإبلاغ للجهات الخارجية قراراً ينفرد به مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال وحده، ولا يخضع لموافقة أي طرف آخر.
يمكن التواصل مع مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) عبر البريد الإلكتروني info@trade909.com، مع توجيه الرسالة إلى عناية “مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال”.
تتولى وحدة الامتثال لدينا مراجعة البرنامج مرة واحدة على الأقل سنوياً، بما في ذلك إجراء اختبارات عشوائية لملفات العناية الواجبة وتحليل التقارير الداخلية المرفوعة إلى مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO). كما نقوم بإعداد وتقديم إقرارات الامتثال الخاصة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المطلوبة منا من قِبَل هيئة الاستخبارات المالية، وتتم مراجعة البرنامج عقب أي تغيير جوهري يطرأ على أعمالنا أو على التشريعات ذات الصلة.
نقوم بالتحقق من هويتك قبل تفعيل حسابك لأغراض التداول؛ إذ تقضي سياستنا بعدم إقامة علاقة عمل ما لم تكتمل إجراءات العناية الواجبة. ونحن لا ندير حسابات مجهولة الهوية أو حسابات مرقمة أو حسابات بأسماء وهمية، كما لا نقبل فتح حساب باسم غير اسمك، ولا نقبل الحسابات التي يديرها وكيل (حسابات بالنيابة) لصالح شخص لم يتم الكشف لنا عن هويته.
وثيقة رسمية سارية المفعول صادرة عن جهة حكومية وتحتوي على صورة شخصية: جواز سفر، أو بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة (على أن تتضمن الصورة وتاريخ الميلاد). يجب أن تكون الوثيقة سارية الصلاحية وواضحة تماماً، مع ظهور الزوايا الأربع بوضوح.
وثيقة صادرة باسمك وعلى عنوانك الحالي خلال الأشهر الثلاثة الماضية، مثل: فاتورة خدمات عامة، أو كشف حساب بنكي أو كشف بطاقة، أو خطاب من جهة حكومية أو مصلحة الضرائب، أو عقد إيجار. لا تُقبل فواتير الهاتف المحمول أو المستندات المطبوعة من حساب عبر الإنترنت والتي تفتقر إلى بيانات تعريف الجهة المُصدِرة.
في الحالات التي نستخدم فيها التحقق الإلكتروني، يتم ذلك من خلال صورة “سيلفي” أو فحص سريع للتحقق من الحيوية (liveness check) للتأكد من أن الشخص الذي يقدم المستند هو نفسه الشخص الظاهر فيه.
ما يثبت مصدر الأموال التي تودعها، مثل قسائم الراتب، أو عقد العمل، أو الحسابات المدققة، أو عقد البيع، أو مستندات الميراث أو توزيعات الأرباح، أو كشوف الحسابات البنكية التي تُظهر تراكم هذه الأموال.
بالنسبة للعلاقات التي تنطوي على مخاطر أعلى، يلزم تقديم أدلة توضح كيفية تكوين ثروتك الإجمالية؛ وهي مسألة أوسع نطاقاً من مجرد بيان مصدر إيداع مالي واحد.
تتم عملية التحقق بالاستناد إلى المستندات الأصلية، أو النسخ المصدقة، أو البيانات المستمدة من مصدر موثوق ومستقل. وفي الحالات التي يتعذر فيها الاطلاع على المستند الأصلي، فإننا نطلب نسخة مباشرة من الأصل (نسخة من الجيل الأول) مصدقة كنسخة طبق الأصل من قِبَل شخص ذي مكانة معتبرة — مثل المحامي، أو كاتب العدل، أو المحاسب القانوني، أو ضابط الشرطة، أو المسؤول القنصلي — على أن تتضمن النسخة تاريخ التصديق، واسم المُصَدِّق، ومسماه الوظيفي، وعنوان عمله. ولا تُقبل النسخ المأخوذة عن نسخ أخرى.
العملاء من الشركات والكيانات الأخرى. بالإضافة إلى ما سبق، وبالنسبة لكل فرد معني، فإننا نطلب:
إن نسبة الـ 5% ليست خطأً مطبعياً؛ فالعديد من الولايات القضائية تحدد عتبة الملكية المستفيدة عند 25%. وبما أن المتطلبات المطبقة علينا في سانت لوسيا تفرض نسبة أقل، فإننا نطلب من عملاء الشركات معلومات وتفاصيل تفوق ما قد يتوقعه عميل معتاد على الأنظمة التي تعتمد عتبة الـ 25%. وحتى في الحالات التي تقل فيها نسبة الملكية عن هذه العتبة، فإننا نواصل النظر – استناداً إلى تقييم المخاطر – فيما إذا كان ذلك الشخص يمارس سيطرة فعلية على الكيان.
في الحالات التي تكون فيها ملكية الكيان مُهيكلة عبر كيانات أخرى أو صناديق ائتمان أو وكلاء (أسماء مستعارة)، فإننا نتتبع سلسلة الملكية هذه حتى نحدد هوية الأشخاص الطبيعيين الذين يمتلكون الكيان أو يسيطرون عليه في نهاية المطاف. وفيما يتعلق بصناديق الائتمان، يشمل ذلك الأمين (الوصي)، والمُنشئ (المؤسس)، والحامي، والمُنفِّذ، والمستفيدين، وأي شخص يملك سلطة تعيين الأمين أو عزله. وتُعدّ هياكل الملكية التي يتعذر علينا كشف تفاصيلها سبباً لرفض التعامل.
توقيت. تُستكمل إجراءات العناية الواجبة قبل إضفاء الطابع الرسمي على العلاقة. وفي الحالات النادرة التي يتم فيها تأجيل عملية التحقق تجنباً لتعطيل معاملة مرتبطة بجدول زمني ضيق، فإن الأمر يتطلب موافقة الإدارة العليا، ولا يُسمح بذلك إلا إذا كان خطر غسل الأموال منخفضاً ويمكن إدارته، مع وجوب إتمام التحقق في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً. كما نعيد إجراءات العناية الواجبة في حال وجود شكوك بشأن المستندات التي بحوزتنا، أو عند تغير تصنيف المخاطر الخاص بك أو تغير ظروفك، أو إذا ظل الحساب غير نشط لأكثر من اثني عشر شهراً، أو عند الاشتباه في عمليات غسل أموال.
الاعتماد على الآخرين. قد نعتمد على إجراءات العناية الواجبة التي تنفذها جهة خارجية خاضعة للرقابة – مثل مؤسسة مالية أو شركة محاماة أو شركة محاسبة – ولكن شريطة أن تكون تلك الجهة خاضعة لرقابة سليمة في ولاية قضائية تطبق معايير توازي توصيات مجموعة العمل المالي (FATF)، وأن تزودنا بالمعلومات الأساسية فوراً، وتتعهد بتقديم نسخ مصدقة عند الطلب ودون تأخير. إن هذا الاعتماد لا ينقل المسؤولية؛ إذ نظل نحن المسؤولين عن إجراءات العناية الواجبة، وفي حال عدم اقتناعنا بما نتلقاه، فإننا نتولى تنفيذها بأنفسنا.
نُطبِّق إجراءات العناية الواجبة المُعزَّزة عندما تنطوي العلاقة على مخاطر أعلى، بما في ذلك الحالات التي:
تتضمن إجراءات العناية الواجبة المعززة: الحصول على أدلة إضافية للتحقق من الهوية، والحصول على موافقة الإدارة العليا لفتح العلاقة أو استمرارها، والتحقق المستقل من مصدر الأموال ومصدر الثروة، وتكوين فهم أعمق للمبررات التجارية الكامنة وراء العلاقة، بالإضافة إلى تكثيف المراقبة وزيادة وتيرة المراجعة. وفي الحالات التي تنطوي على مخاطر عالية للغاية، قد نطلب إعداد تقرير استخباراتي من طرف ثالث. وإذا لم نقتنع بنتائج العناية الواجبة بشكل عام، فقد نشترط أن تصلنا الدفعة الأولى من حساب مسجل باسمك لدى بنك خاضع للرقابة التنظيمية.
يتم تحديد الأشخاص المعرضين سياسياً (PEPs) من خلال مزود خدمة الفحص لدينا عند بدء العلاقة مع العميل، وتتم متابعتهم بعد ذلك – بما في ذلك إجراء مراجعة سنوية على الأقل لرصد أي تقارير إعلامية سلبية. ويتولى مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) الاحتفاظ بسجل لهؤلاء الأشخاص ضمن قاعدة عملائنا وتقديم المشورة بشأن مسار كل علاقة، علماً بأن أي علاقة من هذا النوع تتطلب موافقة الإدارة العليا. إن تصنيف الفرد كشخص معرض سياسياً لا يعني عدم أهليته للتعامل معنا ولا يشكل اتهاماً له؛ بل هي حالة تتطلب تعاملاً يتسم بمزيد من التدقيق والاهتمام، وقد تستمر هذه الحالة حتى بعد ترك الشخص لمنصبه.
نقوم بفحص جميع المتقدمين، والمستفيدين الحقيقيين، والأشخاص المصرح لهم، ومطابقة بياناتهم مع قوائم العقوبات وقوائم المراقبة، وذلك عند بدء التعامل معهم وبشكل مستمر بعد ذلك؛ وتشمل هذه القوائم القوائم الموحدة الصادرة عن مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، ومكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية، والبنك المركزي لشرق الكاريبي، بالإضافة إلى أي قائمة أو قرار صادر عن هيئة الاستخبارات المالية أو حكومة سانت لوسيا. وتتم عملية الفحص بالاستعانة بخدمات مجموعة “GB Group“، وتحديداً من خلال أدواتها للتحقق من الهوية (ID3) والفحص المستمر (C6)، مع دعم ذلك بعمليات بحث في المصادر المفتوحة لرصد أي تقارير إعلامية سلبية. ويتم توثيق الأسماء التي خضعت للفحص والنتائج التي تم التوصل إليها في ملف العميل.
لا تقبل Trade909 العملاء المقيمين أو المتواجدين في إيران، أو كوريا الشمالية (جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية)، أو ميانمار، أو سوريا، أو روسيا، أو بيلاروسيا، أو كوبا، أو فنزويلا، أو ليبيا، أو الصومال، أو اليمن، أو زيمبابوي، أو جمهورية أفريقيا الوسطى، أو مالي، أو جمهورية الكونغو الديمقراطية، أو القرم ودونيتسك ولوهانسك وغيرها من المناطق المحتلة أو الخاضعة لقيود. كما لا تقبل Trade909 العملاء المقيمين أو المتواجدين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كما نقيد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني من تلك الولايات القضائية بناءً على الموقع الظاهري للاتصال.
إن حجب الوصول إلى الموقع الإلكتروني بناءً على الموقع الجغرافي لا يُعد فحصاً للامتثال لنظم العقوبات، ونحن لا نُصنّفه كذلك؛ فهو مجرد إجراء للتحكم في الوصول بحسن نية يمكن تجاوزه بسهولة باستخدام أي شبكة افتراضية خاصة (VPN)، كما أنه لا يراعي معايير الجنسية أو محل الإقامة أو الملكية المستفيدة، وهي المعايير التي تستند إليها أنظمة العقوبات. أما الفحص الفعلي فيتم عند مرحلة قبول العميل (onboarding)، حيث ينصبّ التركيز على الشخص نفسه وليس على طبيعة الاتصال.
في حال تطابق بيانات عميل أو عملية دفع أو طرف مقابل مع قائمة العقوبات، سنقوم بتجميد الأموال المعنية ورفض المعاملة، وإخطار “هيئة الاستخبارات المالية” على الفور، مع تقديم تفاصيل النشاط والإجراء الذي اتخذناه أو نعتزم اتخاذه. ولن نفصح لك عن تفاصيل أي تقرير إذا كان القانون يمنعنا من ذلك.
تُعد ضوابط الدفع المجال الذي يتم فيه فعلياً كشف معظم محاولات غسل الأموال التي تستهدف الوسيط، وتتميز ضوابطنا بالصرامة:
لا تنتهي إجراءات العناية الواجبة عند مرحلة ضم العميل؛ إذ نواصل مراقبة أنشطة الحساب طوال فترة العلاقة باستخدام أنظمة يدوية وآلية، ونقارن بين سلوكك الفعلي وبين المعلومات التي كوّناها عنك عند فتح الحساب، وفي حال وجود أي تباين بينهما، فإننا نستفسر عن ذلك.
نولي اهتماماً خاصاً للمعاملات المعقدة أو الضخمة بشكل غير معتاد، وللأنماط التي تفتقر إلى غرض اقتصادي أو قانوني ظاهر، وللأنشطة التي لا تتوافق مع ملفك التعريفي المُعلن. إن المعاملة غير المعتادة لا تُعد بالضرورة معاملة مشبوهة؛ فهي تشكل دافعاً لإجراء مزيد من الاستفسارات، ونحن نقوم بذلك بدلاً من الاكتفاء بافتراض تفسير لها.
نقوم بتحديث المعلومات والمستندات التي نحتفظ بها بشكل دوري — وبوتيرة أكثر تكراراً بالنسبة للعلاقات التي تنطوي على مخاطر أعلى — كما نجري عمليات فحص مستمرة لمطابقة البيانات مع قوائم العقوبات وقوائم المراقبة. وفي حال انتهاء صلاحية وثائق إثبات الهوية الخاصة بك أو تغير ظروفك، سنطلب منك تحديث ملفك؛ وقد نقوم بتقييد عمليات التداول أو السحب من الحساب الذي انتهت صلاحية وثائقه لحين تحديثها.
يجب عليك إبلاغنا فوراً في حال طرأ أي تغيير على اسمك، أو عنوانك، أو بلد إقامتك، أو محل إقامتك الضريبي، أو عملك، أو وضعك كمالك مستفيد.
يتعين على موظفينا إبلاغ مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) داخلياً بأي نشاط يثير المعرفة أو الاشتباه -أو يكوّن أسباباً معقولة للاشتباه- بوجود عمليات غسل أموال أو تمويل للإرهاب. ويُعد هذا الالتزام شخصياً يقع على عاتق كل موظف، ويسري سواء أُقيمت علاقة عمل أم لا، كما لا يجوز لأي شخص ثني الموظف عن تقديم هذا البلاغ.
يتولى مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) فحص كل تقرير داخلي وتوثيقه، والبتّ فيما إذا كان قد تم استيفاء الحد الأدنى الموجب للإبلاغ الخارجي؛ وفي حال استيفائه، يقوم بتقديم “تقرير عن معاملة مشبوهة” إلى هيئة الاستخبارات المالية (FIA) في سانت لوسيا في أقرب وقت ممكن عملياً، مع الحصول على تأكيد بالاستلام والاحتفاظ به. أما في الحالات التي لا يتم فيها تقديم تقرير خارجي، فيقوم المسؤول بتدوين الأسباب الداعية لذلك.
في الحالات التي نعلم فيها أو نشتبه في أن معاملة ما مرتبطة بغسل الأموال، لن نقوم بتنفيذها إلا بعد الإبلاغ عنها وتلقي تعليمات من هيئة الاستخبارات المالية بشأن كيفية المضي قدماً.
قد لا نتمكن من إخباركم. في حال تقديم بلاغ ما، قد يمنعنا القانون من إطلاعك – أو إطلاع أي شخص آخر – على هذه المعلومة؛ إذ يُعد الإفصاح عن ذلك جريمة جنائية في سانت لوسيا (وهو ما يُعرف عادةً بـ “التنبيه” أو “الإخطار المسبق”). وإذا قمنا برفض معاملة، أو تجميد أموال، أو إغلاق حساب دون تقديم سبب – أو بتقديم سبب مقتضب فقط – فذلك مرده إلى أننا غير مخولين بالإفصاح عن المزيد من التفاصيل. لذا، يرجى عدم اعتبار الامتناع عن تقديم توضيح بمثابة اتهام، أو اعتباره ناتجاً عن سهو أو خطأ.
سنرفض فتح حساب، أو سنُعلّق حساباً قائماً أو نُغلقه، في الحالات التالية:
في الحالات التي يتعذر فيها استكمال إجراءات العناية الواجبة، أو تعذر تنفيذ جزء جوهري منها — مثل تحديد المالك المستفيد والتحقق من هويته — فلن يتم إنشاء العلاقة. أما بالنسبة للعملاء الحاليين، فقد نكتفي بتعليق العلاقة بدلاً من إنهائها، وذلك حسب الظروف.
في الحالات التي توجد فيها أموال في حساب نقوم بإغلاقه، سنعيد تلك الأموال إلى المصدر المُتحقَّق منه للإيداع الأصلي بمجرد أن يصبح ذلك ممكناً من الناحية القانونية. ونحن غير ملزمين بالإفراج عن الأموال أو إنهاء العلاقة أو تقديم توضيحات إذا كان من شأن ذلك تنبيهك للأمر، أو مخالفة القانون، أو التعارض مع تعليمات صادرة عن هيئة الاستخبارات المالية.
نحتفظ بسجلات تحديد الهوية وإجراءات العناية الواجبة، وسجلات المعاملات، وتقييمات المخاطر، والتقارير الداخلية والخارجية، والأدلة المؤيدة لها، وذلك لمدة لا تقل عن ست سنوات من تاريخ إعداد التقرير أو انتهاء العلاقة أو إتمام المعاملة، أياً كان التاريخ الأحدث. وفي الحالات التي لا يتضح فيها تاريخ انتهاء العلاقة، نعتبر أن العلاقة قد انتهت في تاريخ آخر معاملة. ويتم الاحتفاظ بالسجلات بطريقة تتيح إعادة تكوين تفاصيل أي معاملة وتحديد هوية أي عميل، كما تُحفظ باللغة الإنجليزية أو تكون مصحوبة بترجمة، وتُتاح فوراً لهيئة الاستخبارات المالية عند الطلب. وترد تفاصيل إضافية بشأن الاحتفاظ بالسجلات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يتلقى جميع الموظفين المعنيين – بمن فيهم أعضاء مجلس الإدارة – تدريباً بشأن مكافحة غسل الأموال عند انضمامهم للعمل وبشكل دوري لا يقل عن مرة واحدة سنوياً؛ حيث يغطي هذا التدريب التزاماتهم، وكيفية رصد الأنشطة المشبوهة، وآليات الإبلاغ عنها. ويوقع الموظفون على تعهد بالالتزام بإجراءاتنا، علماً بأن عدم الإبلاغ عن أي اشتباه يُعد مخالفة تستوجب المساءلة التأديبية، فضلاً عن كونه مخالفة جنائية.
نتعاون بشكل كامل وشفاف مع جهات إنفاذ القانون والجهات الرقابية وهيئة الاستخبارات المالية، ونستجيب على وجه السرعة للطلبات المشروعة للحصول على معلومات تتعلق بالعملاء والمعاملات.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة، أو بأي طلب وجهناه إليك، إلى العنوان info@trade909.com.