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This policy explains what personal data we collect about you, why we collect it, who we share it with, how long we keep it and what you can ask us to do with it. We collect what we need to run a regulated financial service and to keep your account safe, and we do not sell your data to anyone.
Trade909, une société commerciale internationale constituée à Sainte-Lucie — dont le siège social est situé au rez-de-chaussée du Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Sainte-Lucie — est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.
Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse info@trade909.com. Cette adresse permet de joindre les personnes chargées de la protection des données chez Trade909 ; c’est le canal à privilégier pour toute question ou demande concernant vos données. Nous vous invitons à écrire à cette adresse plutôt qu’à une personne en particulier, afin que votre demande soit enregistrée et traitée même en cas d’indisponibilité d’un collaborateur spécifique.
Nous sommes établis à Sainte-Lucie ; par conséquent, la législation applicable en matière de protection des données dans notre juridiction est le *Data Protection Act* de Sainte-Lucie, qui institue la fonction de Commissaire à la protection des données. Selon votre lieu de résidence, la législation de votre propre pays peut également vous conférer des droits à notre égard.
Nous ne faisons pas dépendre vos droits de la loi qui vous est applicable. Déterminer quel régime de protection des données s’applique à un client donné est une question qui fait l’objet de débats entre juristes ; or, ce n’est pas un point que vous devriez avoir à trancher pour que nous corrigions une adresse erronée ou supprimions des informations dont nous n’avons plus besoin. C’est pourquoi, en vertu de notre propre politique, nous accordons les droits énoncés à l’article 10 à toute personne dont nous détenons les données, quel que soit votre lieu de résidence ou le régime juridique finalement applicable.
Cette politique couvre nos sites Internet, nos services d’intégration de clients et de gestion de comptes, nos plateformes de trading (dans la mesure où nous y traitons des données) ainsi que nos communications avec vous. Elle s’applique que vous soyez client, candidat, visiteur, courtier introducteur ou représentant d’un client entreprise.
Nom, date de naissance, nationalité, sexe (lorsqu’il figure sur le document), photographie et images du document, identifiant national (lorsque le document en comporte un) et résultat du contrôle de vivacité.
Adresse résidentielle, adresse e-mail, numéros de téléphone et identifiants de messagerie que vous nous communiquez.
Emploi, revenus, origine des fonds et origine du patrimoine, valeur nette du patrimoine, résidence fiscale et numéros d’identification fiscale, ainsi que vos réponses à nos questions concernant vos connaissances et votre expérience en matière de trading.
Dépôts, retraits, identifiants de moyens de paiement (tels qu’un numéro de carte masqué ou un compte bancaire), soldes de compte, ordres, positions et historique complet de vos transactions.
Adresse IP, localisation approximative déduite de celle-ci, identifiants de l’appareil et du navigateur, système d’exploitation, heures de connexion et données de session sur la plateforme.
E-mails, transcriptions de discussions en ligne, tickets d’assistance et enregistrements des appels téléphoniques avec nous.
Résultats des filtrages relatifs aux sanctions et aux listes de surveillance, correspondances avec des informations défavorables dans les médias, statut de personne politiquement exposée, ainsi que les dossiers de nos diligences raisonnables et tout rapport interne.
Vos préférences, vos consentements et vos choix de refus, ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos e-mails et notre site web.
Avant le lancement, la seule donnée personnelle que nous recueillons auprès du public est une adresse e-mail. Si vous avez demandé à être informé de notre ouverture, nous conservons l’adresse que vous nous avez communiquée ainsi que l’heure à laquelle vous l’avez fournie ; nous utilisons ces informations uniquement pour vous envoyer l’avis de lancement. Vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment en écrivant à info@trade909.com.
Nous ne sollicitons pas de données relevant de catégories particulières, telles que des données relatives à la santé, aux convictions ou à la biométrie, sauf lorsqu’un document d’identité ou une vérification de présence réelle (liveness check) en contient nécessairement ; dans ce cas, nous les utilisons uniquement pour vérifier votre identité.
Prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat
Exécution du contrat qui nous lie à vous
Le respect d’une obligation légale et notre intérêt légitime à prévenir la criminalité financière
Le respect d’une obligation légale et notre intérêt légitime à résoudre des litiges
Notre intérêt légitime concernant la sécurité de notre service
Notre intérêt légitime à améliorer notre offre, et le consentement lorsque les cookies le requièrent.
Le consentement, ou notre intérêt légitime lorsque vous êtes déjà client et que vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Notre intérêt légitime à protéger notre position
Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées concernant votre identité, votre adresse et l’origine de vos fonds, nous ne pourrons ni ouvrir ni maintenir votre compte. Il s’agit d’une obligation légale qui nous incombe, et non d’un choix d’ordre commercial. Veuillez consulter notre politique en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez accepté de les recevoir, ou si vous êtes déjà client et que le message porte sur des services similaires à ceux que vous utilisez actuellement. Chaque message marketing contient un lien de désabonnement ; vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en écrivant à info@trade909.com.
Le fait de refuser les communications marketing n’interrompt pas l’envoi des messages liés au service. Nous continuerons à vous transmettre les informations que nous sommes tenus de vous communiquer, telles que les relevés, les avis de marge, les modifications apportées à votre contrat et les alertes de sécurité.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de marketing propre à une autre organisation.
Nous ne partageons des données personnelles que lorsqu’il existe un motif pour le faire, et uniquement dans la mesure nécessaire :
Nous exerçons nos activités à l’échelle internationale, tout comme nos prestataires de services ; par conséquent, vos données peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris dans des pays dont la législation en matière de protection des données diffère de la vôtre.
Lorsque nous transférons des données personnelles au-delà des frontières, nous le faisons dans le cadre d’un contrat imposant au destinataire de les protéger selon les normes décrites dans la présente politique, de les utiliser uniquement aux fins que nous avons spécifiées et de les restituer ou de les supprimer au terme de la mission. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables à un transfert spécifique.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que vous êtes client, puis aussi longtemps que la loi l’exige et tant qu’une réclamation pourrait encore être formulée.
Au moins six ans après la fin de la relation, conformément aux obligations qui nous incombent à Sainte-Lucie. Lorsque la date de fin de la relation n’est pas clairement établie, nous considérons qu’elle prend fin à la date de la dernière opération. Veuillez consulter notre politique en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
Au moins six ans après la transaction, afin que toute transaction puisse être reconstituée sur demande légitime.
Au moins six ans après la communication. Ces documents attestent des instructions que vous nous avez données ; ils sont donc conservés selon les mêmes modalités que les opérations auxquelles ils se rapportent.
Conservées pendant la durée nécessaire pour justifier le refus de la demande et satisfaire à nos obligations de déclaration, puis supprimées.
Jusqu’à ce que l’avis de lancement ait été envoyé ou que vous nous demandiez de vous retirer, selon la première de ces éventualités.
Indéfiniment, car une demande de retrait doit survivre à l’enregistrement auquel elle se rapporte pour être prise en compte.
À l’expiration de la durée de conservation, nous supprimons les données ou les anonymisons de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à vous.
Vous pouvez nous demander de :
Écrivez à info@trade909.com pour exercer l’un de ces droits. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et vous informerons, avant l’expiration de ce délai, si une demande est suffisamment complexe pour nécessiter plus de temps. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité au préalable, ce qui constitue également une mesure de protection pour vous. Nous ne facturons aucune demande, sauf si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, veuillez d’abord nous en informer afin que nous puissions y remédier. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays ainsi qu’auprès du Commissaire à la protection des données de Sainte-Lucie.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données, notamment le chiffrement des données en transit et au repos, le contrôle des accès selon le principe du « besoin d’en connaître », l’authentification multifacteur pour nos systèmes, la journalisation et la surveillance, la vérification préalable des fournisseurs ainsi que la formation du personnel.
Aucun système n’est parfaitement sécurisé. En cas de faille de sécurité susceptible de vous affecter, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité compétente, conformément aux obligations en vigueur. Vous pouvez contribuer à la sécurité en utilisant un mot de passe robuste et unique, en activant les dispositifs de double authentification que nous proposons, en maintenant vos appareils à jour et en considérant comme frauduleux tout message vous demandant vos identifiants. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
Nos sites web utilisent des cookies et des technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site, mémorisent vos préférences régionales et protègent contre les abus ; ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement, et vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur le site.
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires empêchera certaines parties du site de fonctionner.
Nous utilisons des outils automatisés dans le cadre du processus d’intégration, principalement pour la vérification de l’identité, le filtrage des sanctions et la détection de la fraude. Lorsqu’une vérification automatisée aboutit à un résultat susceptible d’entraîner le rejet d’une demande ou la restriction d’un compte, une intervention humaine est effectuée pour examiner la situation avant que la décision ne prenne effet. Vous pouvez demander des explications sur cet examen et en contester l’issue, sauf si la communication de ces informations contreviendrait à une obligation légale de confidentialité.
Nous n’utilisons pas vos données de trading pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
Nos services ne sont pas proposés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si nous découvrons que nous détenons des données relatives à un enfant, nous les supprimerons.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée ici ; en cas de modification importante, nous vous en informerons avant qu’elle ne prenne effet.
Trade909, rez-de-chaussée, Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Sainte-Lucie. E-mail : info@trade909.com.