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This policy explains what personal data we collect about you, why we collect it, who we share it with, how long we keep it and what you can ask us to do with it. We collect what we need to run a regulated financial service and to keep your account safe, and we do not sell your data to anyone.
Trade909, una società commerciale internazionale costituita a Saint Lucia – con sede legale presso il piano terra del Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia – è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa.
Il nostro contatto per la protezione dei dati è info@trade909.com. Questo indirizzo e-mail fa capo ai responsabili della protezione dei dati di Trade909 ed è il canale da utilizzare per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai propri dati. Vi invitiamo a scrivere a questo indirizzo anziché a una singola persona, in modo che la richiesta venga registrata e gestita anche in caso di indisponibilità di un determinato collaboratore.
Siamo stabiliti a Saint Lucia; pertanto, la normativa sulla protezione dei dati applicabile alla nostra giurisdizione è il *Data Protection Act* di Saint Lucia, che istituisce la figura del Commissario per la protezione dei dati. A seconda del luogo di residenza, anche la legge del proprio Paese potrebbe conferire diritti nei nostri confronti.
Non facciamo dipendere i tuoi diritti dalla legge che ti si applica. Stabilire quale regime di protezione dei dati si applichi a un determinato cliente è una questione oggetto di dibattito tra legali; tuttavia, non è un punto che dobbiate necessariamente far valere affinché noi provvediamo a correggere un indirizzo errato o a cancellare informazioni di cui non abbiamo più bisogno. Pertanto, in virtù della nostra politica interna, i diritti sanciti dalla sezione 10 sono riconosciuti a chiunque, indipendentemente dal luogo di residenza o dal regime normativo effettivamente applicabile.
La presente informativa riguarda i nostri siti web, le procedure di onboarding dei clienti e i servizi relativi ai conti, le nostre piattaforme di trading (nella misura in cui trattiamo dati tramite esse) e le comunicazioni con l’utente. Si applica indipendentemente dal fatto che l’utente sia un cliente, un candidato, un visitatore, un introducing broker o un rappresentante di un cliente aziendale.
Nome, data di nascita, nazionalità, genere (laddove indicato nel documento), fotografia e immagini del documento, codice identificativo nazionale (laddove presente sul documento) ed esito della verifica di vitalità.
Indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numeri di telefono e gli identificativi di messaggistica che ci fornisci.
Occupazione, reddito, provenienza dei fondi e origine del patrimonio, patrimonio netto, residenza fiscale e codici identificativi fiscali, nonché le risposte fornite alle nostre domande in merito alle conoscenze ed esperienze di trading.
Depositi, prelievi, identificativi del metodo di pagamento (come il numero di carta mascherato o il conto bancario), saldi del conto, ordini, posizioni e la cronologia completa delle operazioni di trading.
Indirizzo IP, posizione approssimativa desunta da esso, identificativi del dispositivo e del browser, sistema operativo, orari di accesso e dati di sessione della piattaforma.
Email, trascrizioni di chat, ticket di assistenza e registrazioni delle telefonate con noi.
Risultati degli screening su sanzioni e liste di controllo, riscontri relativi a notizie negative sui media, status di persona politicamente esposta, nonché documentazione relativa alla nostra due diligence ed eventuali rapporti interni.
Le tue preferenze, i consensi e le scelte di opt-out, nonché le modalità con cui interagisci con le nostre e-mail e con il nostro sito web.
Prima del lancio, l’unico dato personale che raccogliamo dal pubblico è l’indirizzo e-mail. Se hai richiesto di ricevere una notifica all’apertura del servizio, conserviamo l’indirizzo fornito e l’orario in cui lo hai comunicato, utilizzandoli esclusivamente per inviarti l’avviso di lancio. Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a info@trade909.com.
Non richiediamo dati appartenenti a categorie particolari, come quelli relativi alla salute, alle convinzioni o ai dati biometrici, salvo nei casi in cui un documento d’identità o una verifica di “liveness” (prova di presenza reale) li contengano necessariamente; in tali ipotesi, li utilizziamo esclusivamente per verificare la vostra identità.
Adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto
Esecuzione del contratto stipulato con Lei
Adempimento di un obbligo di legge e nostro legittimo interesse a prevenire reati finanziari
Adempimento di un obbligo di legge e nostro legittimo interesse a risolvere controversie
Il nostro legittimo interesse alla sicurezza del nostro servizio
Il nostro legittimo interesse a migliorare la nostra offerta e il consenso, laddove richiesto dai cookie.
Il consenso, oppure il nostro legittimo interesse qualora tu sia già cliente e possa opporti in qualsiasi momento.
Il nostro legittimo interesse a tutelare la nostra posizione
Se non ci fornisce le informazioni richieste relative a identità, indirizzo e provenienza dei fondi, non potremo aprire o mantenere il Suo conto. Si tratta di un obbligo di legge a nostro carico, non di una scelta di natura commerciale. Consulti la nostra politica AML e KYC.
Ti invieremo comunicazioni di marketing solo se hai acconsentito a riceverle o se sei già nostro cliente e il messaggio riguarda servizi simili a quelli che già utilizzi. Ogni messaggio di marketing contiene un link per annullare l’iscrizione; inoltre, puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento scrivendo a info@trade909.com.
La rinuncia alle comunicazioni di marketing non blocca l’invio di comunicazioni relative al servizio. Continueremo a inviarti le comunicazioni obbligatorie, come estratti conto, avvisi sui margini, modifiche contrattuali e avvisi di sicurezza.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per le finalità di marketing di altre organizzazioni.
Condividiamo i dati personali solo quando sussiste una motivazione e limitatamente a quanto necessario:
Operiamo a livello internazionale, così come i nostri fornitori di servizi; pertanto, i tuoi dati potrebbero essere trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi paesi le cui leggi sulla protezione dei dati differiscono da quelle del tuo paese.
Qualora trasferiamo dati personali oltre confine, lo facciamo in virtù di un contratto che impone al destinatario di proteggerli secondo gli standard descritti nella presente informativa, di utilizzarli esclusivamente per le finalità da noi indicate e di restituirli o cancellarli al termine dell’incarico. È possibile richiederci informazioni sulle misure di salvaguardia applicabili a uno specifico trasferimento.
Conserviamo i dati personali per tutta la durata del rapporto con il cliente e, successivamente, per il periodo richiesto dalla legge e per quello durante il quale potrebbe ancora essere avanzata una pretesa.
Per almeno sei anni dalla conclusione del rapporto, come richiesto a Saint Lucia. Qualora la data di conclusione del rapporto non fosse chiara, consideriamo come tale la data dell’ultima transazione. Si prega di consultare la nostra Politica AML e KYC.
Almeno sei anni dopo la transazione, in modo che qualsiasi transazione possa essere ricostruita a seguito di una richiesta legittima.
Almeno sei anni dopo la comunicazione. Tali registrazioni documentano le istruzioni che ci avete impartito; pertanto, vengono conservate secondo gli stessi criteri applicati alle operazioni a cui si riferiscono.
Conservati per il periodo necessario a documentare i motivi del rifiuto della domanda e ad adempiere ai nostri obblighi di rendicontazione, dopodiché vengono cancellati.
Fino all’invio dell’avviso di lancio o fino a quando non ci chiederai di rimuoverti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
A tempo indeterminato, poiché, per essere rispettata, una richiesta di esclusione deve sopravvivere al record a cui si riferisce.
Al termine del periodo di conservazione, cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi in modo che non possano più essere associati a te.
Potete chiederci di:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a info@trade909.com. Risponderemo entro 30 giorni e, qualora una richiesta fosse talmente complessa da richiedere più tempo, te lo comunicheremo prima della scadenza di tale termine. Potremmo dover verificare preventivamente la tua identità; si tratta di una misura a tua stessa tutela. Non addebitiamo alcun costo per le richieste, a meno che non siano manifestamente infondate o eccessive.
Se non siete soddisfatti di come abbiamo trattato i vostri dati, vi invitiamo a comunicarcelo per primi, affinché possiamo porvi rimedio. Potete inoltre sporgere reclamo presso l’autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro Paese e presso il Commissario per la protezione dei dati di Saint Lucia.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla sensibilità dei dati, tra cui la crittografia dei dati in transito e a riposo, il controllo degli accessi basato sul principio della necessità di conoscere (*need-to-know*), l’autenticazione a più fattori per i nostri sistemi, attività di logging e monitoraggio, la verifica della conformità dei fornitori (*due diligence*) e la formazione del personale.
Nessun sistema è perfettamente sicuro. Qualora si verificasse una violazione suscettibile di interessarti, ne informeremo te e l’autorità competente, come previsto dalla normativa. Puoi contribuire alla sicurezza utilizzando una password robusta e univoca, attivando eventuali sistemi di autenticazione a due fattori da noi offerti, mantenendo i tuoi dispositivi aggiornati e considerando come fraudolento qualsiasi messaggio che richieda le tue credenziali. Non ti chiederemo mai la tua password.
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Utilizziamo strumenti automatizzati durante la fase di onboarding, principalmente per la verifica dell’identità, il controllo delle sanzioni e il rilevamento di frodi. Qualora un controllo automatizzato produca un esito che comporterebbe il rifiuto di una richiesta o la limitazione di un conto, tale esito viene esaminato da una persona prima che la decisione diventi effettiva. È possibile richiedere spiegazioni in merito a tale esame e contestarne l’esito, salvo nei casi in cui la comunicazione delle informazioni violerebbe vincoli legali relativi alla divulgazione.
Non utilizziamo i tuoi dati di trading per prendere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
I nostri servizi non sono offerti a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Qualora dovessimo scoprire di essere in possesso di dati relativi a un minore, provvederemo a cancellarli.
Potremmo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa sede e, in caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione prima che diventino effettive.
Trade909, Piano terra, Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia. Email info@trade909.com.