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I presenti termini costituiscono l’accordo tra l’utente e Trade909. Essi definiscono il funzionamento del conto, le modalità di gestione degli ordini, le rispettive responsabilità e le modalità di cessazione del rapporto. Si prega di leggerli integralmente prima di inoltrare la richiesta.
I presenti Termini e Condizioni (i “Termini“) costituiscono un accordo vincolante tra l’utente (il “Cliente”, “Lei“) e Trade909 (“Trade909″, “noi“), una società commerciale internazionale costituita a Saint Lucia, con sede legale presso Ground Floor, Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia.
Le presenti Condizioni si applicano unitamente alla nostra Informativa sui rischi, alla Politica di esecuzione degli ordini, alla Politica AML e KYC e all’Informativa sulla privacy. Tali documenti costituiscono nel loro insieme l’Accordo. In caso di conflitto tra di essi, prevalgono le presenti Condizioni, salvo diversa disposizione del documento in conflitto in merito a una questione da esso specificamente disciplinata.
Il conto o i conti di negoziazione che apriamo per Voi ai sensi del presente Accordo.
Un contratto per differenza (CFD): un accordo per scambiare la differenza di valore di uno strumento sottostante tra il momento dell’apertura e quello della chiusura del contratto. Non si possiede lo strumento sottostante né si acquisiscono diritti su di esso.
Il software di trading che mettiamo a tua disposizione, ovvero MetaTrader 5 e le relative applicazioni desktop, web e mobile, unitamente a qualsiasi altro software da noi indicato.
I fondi che è necessario detenere sul proprio conto per aprire e mantenere una posizione, espressi come percentuale del valore nozionale della posizione e pubblicati sulla Piattaforma per ciascuno strumento.
Il patrimonio netto del tuo conto non utilizzato per mantenere le posizioni aperte.
Qualsiasi ordine, richiesta o comunicazione che ci invii tramite la Piattaforma o un altro canale concordato per iscritto.
Un giorno diverso da sabato, domenica o giorno festivo a Saint Lucia, in cui le banche sono aperte per le normali attività.
Per aprire un conto è necessario:
Trade909 non accetta clienti residenti o situati in Iran, Corea del Nord (RPDC), Myanmar, Siria, Russia, Bielorussia, Cuba, Venezuela, Libia, Somalia, Yemen, Zimbabwe, Repubblica Centrafricana, Mali, Repubblica Democratica del Congo o in Crimea, Donetsk, Luhansk e altre regioni occupate o soggette a restrizioni. Trade909 non accetta inoltre clienti residenti o situati negli Emirati Arabi Uniti.
Il presente sito non è rivolto ai residenti di alcuna giurisdizione in cui la sua pubblicazione o il suo utilizzo sarebbero contrari alla normativa locale.
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È possibile richiedere l’apertura di un Conto compilando il nostro modulo di richiesta e fornendo la documentazione richiesta. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la richiesta a nostra discrezione, senza l’obbligo di fornirne le motivazioni. Non sussiste alcun contratto tra le parti, né è possibile depositare fondi o impartire Istruzioni, finché non avremo confermato per iscritto l’apertura del Conto.
È tenuto a fornirci informazioni accurate, complete e non fuorvianti, nonché a comunicarci tempestivamente qualsiasi variazione delle stesse. Ciò include il Suo nome, indirizzo, paese di residenza, residenza fiscale, recapiti, situazione lavorativa e le informazioni finanziarie che utilizziamo per valutare la Sua richiesta.
Nell’ambito della procedura di apertura del conto, potremmo valutare le vostre conoscenze ed esperienze in relazione ai CFD, al trading con leva e ai rischi connessi, laddove richiesto dai nostri standard di onboarding o dalle normative applicabili.
I requisiti di deposito minimo possono variare in base al tipo di conto e al metodo di finanziamento. L’importo applicabile verrà chiaramente visualizzato prima di finanziare il conto.
Forniamo un servizio di sola esecuzione. Eseguiamo le Vostre istruzioni. Non Vi forniamo consulenza in merito alla validità di un’operazione, non gestiamo il Vostro conto e non monitoriamo le Vostre posizioni per Vostro conto.
Nulla di ciò che pubblichiamo o ti inviamo costituisce consulenza in materia di investimenti, finanziaria, legale o fiscale, né una raccomandazione personalizzata. Ciò include commenti di mercato, ricerche, materiale informativo, calendari economici, strumenti di trading, calcolatrici, prezzi indicativi e qualsiasi dichiarazione resa dal nostro personale. Le opinioni espresse o le analisi fornite rappresentano informazioni di carattere generale che non tengono conto dei tuoi obiettivi, della tua situazione finanziaria o delle tue esigenze.
Ogni decisione di aprire, mantenere, modificare o chiudere una posizione spetta esclusivamente a te, e ne sei l’unico responsabile. Se hai dubbi sull’idoneità di un’operazione, dovresti richiedere una consulenza indipendente prima di effettuarla.
Offriamo l’accesso a CFD sugli strumenti pubblicati sulla Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di aggiungere, sospendere o rimuovere uno strumento, nonché di modificarne gli orari di negoziazione o le specifiche contrattuali, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora le condizioni di mercato o le nostre politiche di gestione del rischio lo richiedano.
Sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso, delle password e di eventuali dispositivi per l’autenticazione a due fattori, nonché di ogni istruzione impartita tramite essi. Abbiamo il diritto di considerare qualsiasi istruzione ricevuta utilizzando le tue credenziali come proveniente da te e di darvi seguito, a meno che tu non ci abbia già comunicato la compromissione delle credenziali e noi abbiamo avuto un lasso di tempo ragionevole per intervenire.
Informaci immediatamente se sai o sospetti che un terzo sia venuto a conoscenza delle tue credenziali, che il tuo Account sia stato oggetto di accesso non autorizzato o che sia stata eseguita un’istruzione che non hai impartito.
Puoi autorizzare un’altra persona a operare sul tuo Conto solo previo nostro accordo scritto e alle condizioni da noi stabilite. In caso di nostra approvazione, rimani pienamente responsabile di tutte le azioni compiute da tale persona; potremo dare seguito alle sue istruzioni finché non revocherai l’autorizzazione per iscritto e non avremo avuto un lasso di tempo ragionevole per recepire tale revoca. Non accettiamo richieste né consentiamo accordi in base ai quali una terza parte operi sul tuo Conto dietro compenso o partecipazione agli utili, a meno che tale accordo non ci sia stato comunicato e da noi approvato per iscritto.
È possibile aprire più di un conto. Ciascun conto è soggetto a requisiti di margine separati, salvo diverso accordo scritto; pertanto, un’eccedenza su un conto non impedisce la chiusura di un altro conto.
Lei impartisce le Istruzioni tramite la Piattaforma. Possiamo, senza tuttavia esservi tenuti, accettare un’Istruzione trasmessa tramite un altro canale. Non siamo obbligati ad accettare alcuna Istruzione e possiamo rifiutarla o annullarla nelle circostanze descritte nella nostra Politica di esecuzione degli ordini, la quale costituisce parte integrante del presente Accordo e che Lei accetta stipulando lo stesso.
Un’Istruzione è efficace solo quando è giunta ai nostri sistemi ed è stata da questi accettata. La trasmissione di un’Istruzione non ne implica l’accettazione. Una conferma visualizzata sulla Piattaforma costituisce la registrazione di quanto elaborato dai nostri sistemi; tale registrazione è quella che fa fede, salvo errore manifesto.
Il prezzo di esecuzione dell’ordine potrebbe differire da quello visualizzato al momento dell’invio. I prezzi variano e, in condizioni di mercato caratterizzate da elevata volatilità o scarsa liquidità, possono subire variazioni nell’intervallo di tempo tra l’invio e l’esecuzione dell’ordine. Ciò vale sia per le esecuzioni a prezzi più favorevoli rispetto a quello richiesto, sia per quelle a prezzi meno favorevoli. Non vi è alcuna garanzia che gli ordini “stop” vengano eseguiti al livello di prezzo impostato; in presenza di “gap” di mercato, l’esecuzione potrebbe avvenire a un livello significativamente diverso.
È possibile annullare o modificare un ordine in sospeso in qualsiasi momento prima che venga eseguito. Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta che la sua esecuzione ha avuto inizio.
Errore manifesto. Qualora eseguissimo un’operazione a un prezzo sostanzialmente errato al momento dell’esecuzione – a causa di un guasto nel flusso dati, di un errore nei dati, di un’interruzione del servizio o di un’evidente errata quotazione – potremmo annullare l’operazione o modificarla applicando il prezzo che, a nostro ragionevole giudizio, sarebbe stato altrimenti applicabile. Agiremo in buona fede, provvederemo a informarla tempestivamente e, nel caso in cui l’errore fosse imputabile a noi, non cercheremo di trarre alcun profitto dalla sua correzione.
I prodotti a leva richiedono la costituzione di un margine a copertura delle posizioni aperte. Il requisito di margine è stabilito per singolo strumento, è espresso in percentuale del valore nozionale della posizione ed è pubblicato sulla Piattaforma. Possiamo modificarlo in qualsiasi momento, anche per le posizioni già detenute; tale modifica può avere effetto immediato qualora le condizioni di mercato lo richiedano.
Il trading con leva richiede un margine sufficiente per aprire e mantenere le posizioni. I requisiti di margine possono variare in base allo strumento, alla tipologia di conto e alle condizioni di mercato prevalenti.
È Sua responsabilità monitorare costantemente il livello di margine e il capitale netto disponibile sul Suo conto. Qualora il capitale netto o il livello di margine del conto dovessero scendere al di sotto dei requisiti applicabili, Trade909 potrebbe limitare l’attività di trading o chiudere alcune o tutte le posizioni aperte, in conformità con le condizioni di trading vigenti.
Il livello di chiusura applicabile sarà reso disponibile sulla Piattaforma e/o comunicato nell’ambito delle relative condizioni di negoziazione prima dell’abilitazione alla negoziazione reale.
La gestione dei saldi negativi del conto, inclusa l’eventuale applicazione della protezione contro il saldo negativo, dipenderà dalle condizioni del conto e di negoziazione applicabili. Le relative condizioni saranno comunicate ai clienti prima che venga resa disponibile l’operatività di trading reale.
Qualora sul Suo conto si generi un saldo passivo, l’importo corrispondente è immediatamente esigibile. Abbiamo la facoltà di compensare qualsiasi somma a noi dovuta con fondi da noi detenuti per Suo conto su un qualsiasi conto e, a tal fine, di convertire le valute applicando un tasso da noi ragionevolmente determinato.
I fondi dei clienti saranno gestiti tramite le opportune modalità bancarie e/o di pagamento predisposte per l’erogazione dei nostri servizi e in conformità con i nostri controlli interni applicabili.
Adottiamo misure di controllo idonee a distinguere i fondi dei clienti da quelli utilizzati per le finalità operative di Trade909. Le modalità specifiche relative a depositi e prelievi possono variare in base al metodo di pagamento, al fornitore di servizi e alla giurisdizione.
I dettagli relativi alla gestione dei fondi dei clienti saranno resi disponibili ai clienti nell’ambito delle condizioni applicabili al conto e al finanziamento, prima che vengano resi disponibili i servizi di trading reale.
I fondi detenuti presso banche, istituti di pagamento o altri fornitori di servizi terzi possono essere soggetti a rischi associati a tali istituti. L’utilizzo di tali meccanismi non protegge i clienti dalle perdite di trading o da altri rischi associati al trading di CFD e con leva finanziaria.
Non riconosciamo interessi sulle somme che deteniamo per vostro conto e tratteniamo eventuali interessi maturati sui conti della clientela, salvo diverso accordo scritto.
I costi delle operazioni con noi possono includere:
Le nostre tariffe attuali sono pubblicate sul nostro sito web e sulla Piattaforma; fanno fede gli importi ivi indicati. Ci riserviamo il diritto di modificarle, dandone congruo preavviso in caso di aumento, salvo che la modifica derivi da condizioni di mercato o da costi sostenuti verso terzi al di fuori del nostro controllo; in tale eventualità, la modifica potrà avere effetto immediato.
Sei responsabile di eventuali imposte derivanti dalla tua attività di trading e della relativa dichiarazione. Non applichiamo ritenute fiscali per tuo conto né forniamo consulenza fiscale.
È possibile finanziare il proprio conto utilizzando le modalità indicate sul nostro sito web. Accettiamo fondi esclusivamente da un conto intestato a proprio nome. Non accettiamo pagamenti da parte di terzi; eventuali pagamenti ricevuti da terzi saranno restituiti al mittente, procedura che potrebbe richiedere tempo e comportare l’addebito di commissioni.
Ove possibile, effettuiamo i rimborsi verso la fonte del deposito originale, utilizzando la stessa valuta e lo stesso metodo, prima che qualsiasi saldo possa essere trasferito altrove. Si tratta di una misura di controllo antiriciclaggio non negoziabile. Si prega di consultare la nostra politica AML e KYC.
Elaboriamo tempestivamente le richieste di prelievo nei giorni lavorativi. Potremmo ritardare o rifiutare un prelievo qualora la documentazione di identificazione risultasse incompleta o non aggiornata, qualora il prelievo comportasse un margine insufficiente per le posizioni aperte, qualora fossimo tenuti a farlo per legge o su disposizione di un’autorità competente, oppure in presenza di un ragionevole sospetto di frode, riciclaggio di denaro o violazione del presente Accordo. Ove consentito, provvederemo a comunicarvi la motivazione.
I fondi depositati devono essere utilizzati per l’attività di trading. Un conto che viene finanziato e dal quale i fondi vengono successivamente prelevati in assenza di attività di trading (o a fronte di un’attività trascurabile) potrebbe essere considerato un tentativo di utilizzare i nostri servizi come strumento di pagamento o di conversione valutaria, pratica vietata ai sensi della clausola 16.
Offriamo l’accesso a MetaTrader 5. Questa piattaforma, così come le applicazioni mobili e web ad essa associate, ci è concessa in licenza dal proprietario e non è un nostro software; su di essa operano tutte le tipologie di conto indicate sul nostro sito web.
Ti concediamo un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma per operare tramite il tuo Account. Non devi copiare, decompilare o rivendere la Piattaforma, né renderla disponibile a terzi, e sei tenuto a rispettare le eventuali condizioni di licenza imposte dal fornitore della Piattaforma.
I prezzi, i grafici, le notizie, i calendari e le analisi visualizzati sulla Piattaforma o sul nostro sito web possono provenire da terze parti. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza, l’aggiornamento o la continuità di tali informazioni, che vengono fornite esclusivamente a scopo informativo. I prezzi indicativi visualizzati al di fuori di una sessione di trading in tempo reale, così come i prezzi riportati nelle pagine di marketing, non sono prezzi negoziabili.
È consentito l’utilizzo di strategie automatizzate, Expert Advisor e algoritmi ammessi dalla Piattaforma. Tali attività vengono svolte interamente a proprio rischio. L’utente resta responsabile di ogni istruzione generata dal proprio software, incluse quelle generate per errore o in un ciclo (loop); ci riserviamo inoltre la facoltà di limitare o sospendere il trading automatizzato sul conto dell’utente qualora esso comprometta la stabilità o l’integrità dei nostri sistemi.
Non gestiamo un’applicazione di trading proprietaria Trade909 né dichiariamo di farlo. L’accesso al tuo conto avviene tramite le piattaforme sopra indicate.
Adottiamo misure per individuare e gestire i conflitti tra i nostri interessi e i vostri, nonché tra gli interessi di diversi clienti. Un conflitto può insorgere in relazione alla veste in cui eseguiamo il vostro ordine, alla remunerazione che percepiamo, ai nostri rapporti con fornitori di liquidità e *introducing broker*, oppure a un interesse personale del nostro personale.
Qualora le nostre misure non fossero sufficienti a garantire una ragionevole certezza di poter prevenire il rischio di pregiudizio per i vostri interessi, vi comunicheremo il conflitto prima di agire.
Potremmo corrispondere una commissione o una quota dei ricavi a un *introducing broker* o a un affiliato che ti ha messo in contatto con noi. Tali accordi vengono comunicati su richiesta. Un *introducing broker* non è un nostro agente, non è autorizzato a fornirti consulenza o a operare per tuo conto e non può assumere impegni che ci vincolino.
Comunichiamo con voi in inglese, salvo diverso accordo. Potremmo contattarvi via e-mail, tramite la Piattaforma, telefonicamente o attraverso i canali di messaggistica che ci avete fornito. Siete tenuti a mantenere aggiornati i vostri recapiti; qualsiasi comunicazione inviata all’ultimo indirizzo da voi fornito si intende ricevuta.
Registriamo le telefonate e conserviamo le comunicazioni elettroniche intercorse con Lei. Tali registrazioni sono di nostra proprietà, costituiscono prova delle istruzioni impartite e possono essere utilizzate in caso di controversia o indagine, oppure qualora ne venga richiesta l’esibizione da parte di un’autorità di controllo o di un’autorità giudiziaria. Per informazioni sui tempi di conservazione, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.
È tenuto a esaminare tutte le conferme e gli estratti conto messi a Sua disposizione e a informarci tempestivamente qualora riscontri errori, discrepanze o attività non autorizzate. Eventuali contestazioni dovranno essere sollevate non appena ragionevolmente possibile dopo la messa a disposizione della relativa conferma o del relativo estratto conto. Esamineremo qualsiasi questione sollevata in conformità alle nostre procedure applicabili e ai termini del presente Accordo.
Non devi:
Qualora dovessimo ragionevolmente ritenere che abbiate tenuto una condotta di tale natura, potremmo annullare le transazioni interessate, recuperare gli eventuali profitti da esse derivanti, chiudere le vostre posizioni, sospendere o chiudere il vostro Conto, trattenere i fondi in attesa di accertamenti e segnalare l’accaduto alle autorità. Agiremo in modo proporzionato e vi spiegheremo la nostra decisione, salvo che la legge non ce lo impedisca.
Può chiudere il Suo conto in qualsiasi momento dandocene comunicazione scritta, a condizione che non vi siano posizioni aperte e che non vi siano importi a noi dovuti.
Possiamo risolvere il presente Accordo dandone ragionevole preavviso scritto, ove consentito dalla legge applicabile. Possiamo sospendere il Suo Account, rifiutare Istruzioni o risolvere il rapporto con effetto immediato e senza preavviso qualora Lei violi in modo sostanziale il presente Accordo, diventi insolvente o deceda, qualora fossimo tenuti a farlo per legge o su disposizione di un’autorità competente, qualora la prosecuzione del rapporto ci esponesse a rischi legali o normativi, oppure qualora avessimo il ragionevole sospetto della condotta descritta nella clausola 16.
In caso di risoluzione, chiuderemo le eventuali posizioni aperte ai prezzi di mercato correnti, calcoleremo le somme reciprocamente dovute, effettueremo la compensazione degli importi e Le corrisponderemo l’eventuale saldo una volta completate le nostre verifiche. La risoluzione non pregiudica alcun diritto o obbligo già maturato e le clausole 15, 16, 18, 19, 21 e 24 rimangono in vigore anche successivamente.
Forniremo i nostri servizi con ragionevole cura e competenza. Saremo responsabili nei vostri confronti per le perdite subite quale conseguenza diretta della nostra negligenza, inadempimento doloso o frode, nel rispetto della normativa vigente.
Fermo restando quanto sopra, e nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:
Nulla nel presente Accordo esclude o limita la nostra responsabilità per frode, per dichiarazioni fraudolente, per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.
Ci manleverete da qualsiasi costo, reclamo, responsabilità o spesa da noi ragionevolmente sostenuti in conseguenza di una vostra violazione del presente Accordo, di qualsiasi Istruzione impartita tramite il vostro Account o di qualsiasi informazione da voi fornita che risulti falsa o fuorviante. Ciò non si applica qualora il costo o il reclamo derivi da nostra negligenza, dolo o frode.
Non siamo inadempienti rispetto al presente Accordo, né siamo responsabili, qualora l’adempimento sia impedito da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo: la sospensione o la chiusura di un mercato; il guasto o la sospensione di una fonte di liquidità o di un flusso di dati sui prezzi; atti di autorità governative o di regolamentazione; guerre, disordini civili, terrorismo, calamità naturali, epidemie, agitazioni sindacali, guasti alle reti pubbliche di telecomunicazione o di distribuzione dell’energia elettrica e attacchi informatici.
In tale eventualità, agendo in modo ragionevole, potremmo sospendere le negoziazioni, ampliare gli spread, modificare i requisiti di margine, chiudere le posizioni o adottare qualsiasi altra misura ritenuta necessaria per tutelare la nostra posizione e quella dei nostri clienti. Ve ne daremo comunicazione non appena ragionevolmente possibile.
Qualora non fosse soddisfatto dei nostri servizi o desiderasse sporgere un reclamo, la preghiamo di contattarci all’indirizzo info@trade909.com. Le chiediamo di indicare il numero del suo conto, una descrizione del problema, le date pertinenti ed eventuali informazioni di supporto che possano aiutarci a esaminare il reclamo.
Prenderemo in carico ed esamineremo i reclami in modo tempestivo ed equo, in conformità con le nostre procedure interne di gestione dei reclami e con eventuali requisiti legali o normativi applicabili. Vi terremo informati sull’avanzamento dell’esame e vi forniremo una risposta non appena ragionevolmente possibile. Qualora fosse necessario ulteriore tempo per approfondire il reclamo, ve ne daremo comunicazione.
Laddove sia disponibile o applicabile nei Suoi confronti un meccanismo esterno di gestione dei reclami o di risoluzione delle controversie, forniremo informazioni in merito alla relativa procedura di escalation, in conformità con i requisiti vigenti. La disponibilità di eventuali sistemi esterni di risoluzione delle controversie, di figure di ombudsman o di meccanismi di indennizzo per gli investitori può dipendere dalla giurisdizione applicabile e dalle circostanze del caso.
Possiamo modificare il presente Accordo. Qualora una modifica sia sostanziale e a tuo svantaggio, ti forniremo un preavviso ragionevole prima che la modifica diventi efficace, ove ciò sia ragionevolmente possibile e nel rispetto delle disposizioni di legge o normative vigenti. Potrai chiudere il tuo Account senza costi prima che la modifica diventi efficace. Qualora una modifica sia imposta dalla legge, corregga un errore o sia a tuo vantaggio, potrà diventare efficace immediatamente.
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Il presente Accordo, e qualsiasi controversia derivante dallo stesso o ad esso connessa, sono regolati dalla legge di Saint Lucia.
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