[glt language="English" label="EN" image="yes" text="Evet" image_size="24"]
[glt language="Arabic" label="AR" image="yes" text="Evet" image_size="24"]
Bu şartlar, siz ve Trade909 arasındaki anlaşmayı oluşturur. Söz konusu şartlar; hesabınızın işleyişini, emirlerinizin nasıl ele alındığını, tarafların sorumluluklarını ve ilişkinin nasıl sonlandırılabileceğini düzenler. Başvuru yapmadan önce lütfen bu metni bütünüyle okuyun.
İşbu Şartlar ve Koşullar (Şartlar); siz (Müşteri, siz) ile Saint Lucia’da kurulmuş ve kayıtlı ofisi Ground Floor, Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia adresinde bulunan bir Uluslararası İş Şirketi olan Trade909 (Trade909, biz) arasında bağlayıcı bir anlaşma teşkil eder.
Bu Koşullar; Risk Uyarımız, Emir İcra Politikamız, AML ve KYC Politikamız ve Gizlilik Politikamız ile birlikte geçerlidir. Bu belgeler bir bütün olarak Sözleşmeyi oluşturur. Bunlar arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, ilgili belgenin özellikle düzenlediği bir konuda aksi belirtilmedikçe, bu Koşullar esas alınır.
Bu Sözleşme kapsamında sizin adınıza açtığımız alım satım hesabı veya hesapları.
Fark Sözleşmesi (CFD): Sözleşmenin açıldığı an ile kapatıldığı an arasındaki süre zarfında, dayanak varlığın değerindeki farkın takas edilmesine yönelik bir anlaşmadır. Dayanak varlığın mülkiyetine sahip olmazsınız ve söz konusu varlık üzerinde herhangi bir hak elde etmezsiniz.
Size sunduğumuz işlem yazılımı; yani MetaTrader 5 ile buna bağlı masaüstü, web ve mobil uygulamalar ve ayrıca tarafımızca belirlenen diğer her türlü yazılım.
Bir pozisyonu açmak ve sürdürmek için Hesabınızda bulundurmanız gereken; pozisyonun nominal değerinin yüzdesi olarak ifade edilen ve Platformda her bir enstrüman için ayrı ayrı yayımlanan fonlar.
Hesabınızda, açık pozisyonlarınızı sürdürmek için kullanılmayan özkaynak.
Platform veya yazılı olarak mutabık kaldığımız başka bir kanal aracılığıyla bize gönderdiğiniz her türlü sipariş, talep veya bildirim.
Saint Lucia’da Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günü olmayan ve bankaların genel iş işlemleri için açık olduğu bir gün.
Hesap açmak için şunları yapmalısınız:
Trade909; İran, Kuzey Kore (KDHC), Myanmar, Suriye, Rusya, Belarus, Küba, Venezuela, Libya, Somali, Yemen, Zimbabve, Orta Afrika Cumhuriyeti, Mali, Kongo Demokratik Cumhuriyeti veya Kırım, Donetsk, Luhansk ve diğer işgal ya da kısıtlı ikamet eden veya buralarda bulunanlar kabul edilmemektedir. Trade909 ayrıca Birleşik Arap Emirlikleri’nde ikamet eden veya buralarda bulunan pazarları da kabul etmemektedir.
Bu site, yayınlanması veya kullanımının yerel yasalara aykırı olacağı herhangi bir yargı bölgesinde ikamet eden kişilere yönelik değildir.
Bağlantınızın kaynaklandığı görülen konuma dayanarak, belirli bir yargı bölgesinden web sitemize ve hizmetlerimize erişimi engelleyebiliriz. Bu, iyi niyetli bir erişim kontrolü uygulaması olup, şahsınıza yönelik bir değerlendirme niteliği taşımaz. Hatalı bir şekilde engellendiğinizi düşünüyorsanız, info@trade909.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Platformun veya Hizmetlerin belirli bir yargı bölgesinde erişilebilir olması, söz konusu Hizmetlerin o yargı bölgesinin yasaları uyarınca izin verildiğine dair bir beyan teşkil etmez. Trade909; yürürlükteki yasalar, düzenleyici gereklilikler, dahili risk kontrolleri veya hizmet sağlayıcılarının gereklilikleri uyarınca gerekli görülen hallerde Hizmetlere erişimi kısıtlayabilir, reddedebilir veya sonlandırabilir.
Başvuru formumuzu doldurup talep ettiğimiz belgeleri sunarak bir Hesap başvurusunda bulunursunuz. Başvuruyu kendi takdirimize bağlı olarak kabul edebilir veya reddedebiliriz; bu konuda gerekçe gösterme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Hesabınızın açıldığını yazılı olarak teyit etmemizden önce aramızda herhangi bir sözleşme kurulmuş sayılmaz; bu aşamadan önce para yatıramaz veya herhangi bir Talimat veremezsiniz.
Bize doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan bilgiler vermeli ve bu bilgilerde değişiklik olması durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz. Bu bilgiler; adınız, adresiniz, ikamet ettiğiniz ülke, vergi mükellefiyeti durumunuz, iletişim bilgileriniz, istihdam bilgileriniz ve başvurunuzu değerlendirirken kullandığımız finansal bilgileri kapsar.
Hesap açma sürecimizin bir parçası olarak; müşteri kabul standartlarımız veya ilgili yasal gereklilikler uyarınca gerekli görülen hallerde, CFD’ler, kaldıraçlı işlemler ve bunlarla ilişkili riskler konusundaki bilgi ve deneyiminizi değerlendirebiliriz.
Minimum para yatırma gereklilikleri, hesap türüne ve para yatırma yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Geçerli tutar, hesabınıza para yatırmadan önce açıkça gösterilecektir.
Yalnızca emir iletimine dayalı bir hizmet sunuyoruz. Talimatlarınızı yerine getiririz. Bir işlemin uygunluğu veya avantajları konusunda size tavsiyede bulunmayız, Hesabınızı yönetmeyiz ve pozisyonlarınızı sizin adınıza izlemeyiz.
Yayınladığımız veya size ilettiğimiz hiçbir içerik; yatırım, finans, hukuk veya vergi tavsiyesi ya da kişisel bir öneri niteliği taşımaz. Bu kapsamda; piyasa yorumları, araştırmalar, eğitim materyalleri, ekonomik takvimler, işlem araçları, hesaplayıcılar, gösterge niteliğindeki fiyatlar ve personelimiz tarafından size iletilen her türlü bilgi yer almaktadır. Görüş bildirdiğimiz veya analiz sunduğumuz durumlarda, söz konusu içerik yalnızca genel bilgilendirme niteliğinde olup hedeflerinizi, mali durumunuzu veya ihtiyaçlarınızı dikkate almaz.
Bir pozisyonu açma, elde tutma, değiştirme veya kapatma yönündeki her karar yalnızca size aittir ve ortaya çıkacak sonuçlardan siz sorumlusunuz. Bir işlemin sizin için uygun olup olmadığından emin değilseniz, işlemi gerçekleştirmeden önce bağımsız bir görüş almalısınız.
Platformda yayınlanan enstrümanlara ilişkin CFD’lere erişim sağlıyoruz. Piyasa koşullarının veya kendi risk yönetimi süreçlerimizin gerektirmesi halinde; herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın bir enstrümanı ekleyebilir, askıya alabilir veya yayından kaldırabilir; işlem saatlerini ya da sözleşme özelliklerini değiştirebiliriz.
Giriş bilgilerinizin, şifrelerinizin ve varsa ikinci faktör doğrulama cihazınızın güvenliğini sağlamaktan ve bunlar kullanılarak verilen her türlü talimattan siz sorumlusunuz. Giriş bilgilerinizin ele geçirildiğini bize önceden bildirmediğiniz ve bu bildirime istinaden işlem yapabilmemiz için bize makul bir süre tanımadığınız sürece, söz konusu bilgiler aracılığıyla alınan her türlü talimatı bizzat sizin tarafınızdan verilmiş kabul etme ve buna göre işlem yapma hakkına sahibiz.
Kimlik bilgilerinizi bir üçüncü tarafın öğrendiğini, Hesabınıza izniniz olmaksızın erişildiğini veya vermediğiniz bir Talimatın yerine getirildiğini biliyor ya da bunlardan şüpheleniyorsanız, durumu derhal bize bildirin.
Hesabınızı yalnızca önceden yazılı onayımızla ve belirlediğimiz şartlar çerçevesinde başka bir kişinin kullanmasına izin verebilirsiniz. Onay vermemiz durumunda, o kişinin yaptığı her şeyden tamamen siz sorumlu olursunuz ve yetkiyi yazılı olarak iptal edene ve iptal işlemine ilişkin makul bir süre içinde harekete geçene kadar, o kişinin talimatları doğrultusunda hareket edebiliriz. Üçüncü bir tarafın hesabınızda ücret karşılığında veya kar payı karşılığında işlem yaptığı bir düzenlemeyi, bu düzenleme bize bildirilmediği ve yazılı olarak onaylanmadığı sürece kabul etmiyoruz ve izin vermiyoruz.
Birden fazla Hesap açabilirsiniz. Aksi tarafımızca yazılı olarak kabul edilmedikçe, her bir Hesap için teminatlandırma işlemi ayrı ayrı yapılır; dolayısıyla bir Hesapta bulunan fazlalık, diğer bir Hesabın kapatılmasını engellemez.
Talimatlarınızı Platform üzerinden iletirsiniz. Başka bir kanal aracılığıyla iletilen bir Talimatı kabul edebiliriz ancak bunu yapmak zorunda değiliz. Herhangi bir Talimatı kabul etme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır; bu Sözleşme’nin bir parçasını oluşturan ve Sözleşme’yi akdederek kabul etmiş olduğunuz Emir İfası Politikası‘nda belirtilen durumlarda, bir Talimatı reddedebilir veya iptal edebiliriz.
Bir Talimat, yalnızca sistemlerimize ulaştığında ve sistemlerimizce kabul edildiğinde geçerlilik kazanır. Bir Talimatın iletilmiş olması, onun kabul edildiği anlamına gelmez. Platformda görüntülenen onay, sistemlerimizin işlediği işlemin kaydıdır ve açık bir hata hali saklı kalmak kaydıyla, esas alınacak olan da bu kayıttır.
Siparişinizin gerçekleştiği fiyat, siparişi verdiğiniz sırada görünen fiyattan farklı olabilir. Fiyatlar değişkenlik gösterir; özellikle hızlı hareket eden veya düşük hacimli piyasalarda, fiyatlar siparişin gönderildiği an ile gerçekleştiği an arasında değişebilir. Bu durum, talep edilen fiyattan daha iyi veya daha kötü gerçekleşen işlemler için de geçerlidir. Stop emirlerinin tam olarak stop seviyesinden gerçekleşeceği garanti edilemez; fiyat boşluklarının (gap) oluştuğu piyasalarda bu emirler, söz konusu seviyeden önemli ölçüde farklı bir fiyattan gerçekleşebilir.
Bekleyen bir siparişi, işleme konulmadan önce dilediğiniz zaman iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. İşleme konulmaya başlanmış bir siparişi iptal edemez veya değiştiremezsiniz.
Bariz hata. Veri akışı arızası, veri hatası, sistem kesintisi veya açık bir fiyatlandırma yanlışı nedeniyle, o an için esaslı ölçüde hatalı olan bir fiyat üzerinden işlem gerçekleştirirsek; söz konusu işlemi iptal edebilir veya işlemin fiyatını, geçerli olması gereken fiyat olarak makul bir şekilde belirlediğimiz fiyatla değiştirebiliriz. İyi niyetle hareket edip sizi derhal bilgilendireceğiz ve hatanın bizden kaynaklandığı durumlarda, hatayı düzelterek herhangi bir kazanç elde etme yoluna gitmeyeceğiz.
Kaldıraçlı ürünler, açık pozisyonlarınız için Teminat bulundurmanızı gerektirir. Teminat gerekliliği her bir enstrüman için ayrı ayrı belirlenir, pozisyonun nominal değerinin yüzdesi olarak ifade edilir ve Platform üzerinde yayımlanır. Bu gerekliliği dilediğimiz zaman —halihazırda açık olan pozisyonlarınız için de geçerli olmak üzere— değiştirebiliriz; piyasa koşullarının gerektirdiği durumlarda ise yapılan değişiklik derhal yürürlüğe girebilir.
Kaldıraçlı işlem yapmak, pozisyon açmak ve bunları sürdürmek için yeterli teminat gerektirir. Teminat gereklilikleri; işlem aracına, hesap türüne ve mevcut piyasa koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hesabınızdaki marjin seviyesini ve kullanılabilir özkaynağı her zaman takip etmekten siz sorumlusunuz. Hesap özkaynağınızın veya marjin seviyenizin geçerli gerekliliklerin altına düşmesi durumunda, Trade909, geçerli işlem koşulları uyarınca işlem yapmayı kısıtlayabilir veya açık pozisyonların bir kısmını ya da tamamını kapatabilir.
Uygulanacak kapatma seviyesi, canlı işlemlere başlanmadan önce Platform üzerinde kullanıma sunulacak ve/veya ilgili işlem koşullarının bir parçası olarak bildirilecektir.
Negatif hesap bakiyelerine yönelik işlemler —negatif bakiye korumasının geçerli olup olmadığı da dahil olmak üzere— ilgili hesap ve işlem koşullarına bağlı olacaktır. Söz konusu koşullar, gerçek işlemler (canlı işlemler) kullanıma sunulmadan önce müşterilere bildirilecektir.
Hesabınızda bir borç bakiyesi oluşması durumunda, bu tutar derhal muaccel hale gelir ve ödenmesi gerekir. Size ait herhangi bir Hesapta tuttuğumuz parayı, bize olan borcunuza mahsup edebilir ve bu işlemi gerçekleştirmek amacıyla, makul bir şekilde belirleyeceğimiz bir kur üzerinden para birimi çevrimi yapabiliriz.
Müşteri fonları, hizmetlerimizin sunulması amacıyla oluşturulan uygun bankacılık ve/veya ödeme düzenlemeleri aracılığıyla ve geçerli iç kontrollerimiz uyarınca yönetilecektir.
Müşteri fonlarını Trade909’un kendi operasyonel amaçları için kullanılan fonlardan ayırmak üzere tasarlanmış uygun kontrolleri uyguluyoruz. Para yatırma ve çekme işlemlerine ilişkin özel düzenlemeler; ödeme yöntemine, hizmet sağlayıcısına ve yargı bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Müşteri fonlarının yönetimine ilişkin ayrıntılar, canlı işlem hizmetleri kullanıma sunulmadan önce, geçerli hesap ve fonlama koşullarının bir parçası olarak müşterilerin bilgisine sunulacaktır.
Bankalar, ödeme kuruluşları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları nezdinde tutulan fonlar, söz konusu kuruluşlarla ilişkili risklere maruz kalabilir. Bu tür düzenlemelerin kullanılması, müşterileri alım-satım zararlarına veya CFD ve kaldıraçlı işlemlere ilişkin diğer risklere karşı korumaz.
Sizin adınıza tuttuğumuz paralar için faiz ödemeyiz ve yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, müşteri hesaplarından elde edilen faizleri kendimizde tutarız.
Bizimle işlem yapmanın maliyetleri şunları içerebilir:
Güncel ücretlerimiz web sitemizde ve Platformda yayımlanmakta olup, yayımlanan tutarlar esas alınır. Bu ücretleri değiştirebiliriz; kontrolümüz dışındaki piyasa koşullarından veya üçüncü taraf maliyetlerinden kaynaklanan değişiklikler (ki bunlar derhal yürürlüğe girebilir) haricinde, bir artış durumunda size makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.
Alım satım işlemlerinizden doğan her türlü vergiden ve bu verginin bildirilmesinden siz sorumlusunuz. Adınıza vergi kesintisi yapmıyor ve vergi konusunda tavsiyede bulunmuyoruz.
Hesabınıza, web sitemizde duyurulan yöntemlerle para yatırabilirsiniz. Yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan gelen fonları kabul ediyoruz. Üçüncü şahıslar aracılığıyla yapılan ödemeleri kabul etmemekteyiz; üçüncü bir şahıstan gelen ödemeler kaynağına iade edilecektir ve bu işlem zaman alabileceği gibi ek masraflara da yol açabilir.
Herhangi bir bakiye başka bir yere gönderilmeden önce, para çekme işlemlerini mümkün olan her durumda —aynı para birimi ve aynı yöntemle— orijinal para yatırma işleminin yapıldığı kaynağa iade ederiz. Bu, kara para aklamayı önlemeye yönelik bir kontrol mekanizmasıdır ve üzerinde pazarlık yapılamaz. Lütfen AML ve KYC Politikamızı inceleyin.
Para çekme taleplerini iş günlerinde hızla işleme alıyoruz. Kimlik bilgilerinizin eksik veya güncel olmaması, para çekme işleminin açık pozisyonlarınız için yetersiz Teminat (Margin) bırakacak olması, yasalar veya yetkili bir merci tarafından buna mecbur bırakılmamız ya da dolandırıcılık, kara para aklama veya bu Sözleşme’nin ihlaline dair makul şüphelerimizin bulunması durumlarında para çekme işlemini erteleyebilir veya reddedebiliriz. Sebebi size bildirmemize izin verilen durumlarda, bu bilgiyi sizinle paylaşacağız.
Yatırılan fonlar alım-satım işlemleri için kullanılmalıdır. Fon yatırıldıktan sonra çok az işlemle veya hiç işlem yapılmadan çekilen bir hesap, hizmetlerimizin bir ödeme veya döviz çevrim aracı olarak kullanılması girişimi şeklinde değerlendirilebilir; bu durum 16. madde uyarınca yasaktır.
MetaTrader 5’e erişim sağlıyoruz. Bu platform ile buna bağlı mobil ve web uygulamaları, sahibi tarafından bize lisanslanmıştır ve bize ait yazılımlar değildir. Web sitemizde belirtildiği üzere, tüm hesap türleri bu platform üzerinde çalışır.
Size, Platformu kendi Hesabınız üzerinden işlem yapma amacıyla kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak tanıyoruz. Platformu kopyalamamalı, kaynak koduna dönüştürmemeli, yeniden satmamalı veya başka bir kişinin kullanımına sunmamalısınız; ayrıca platform sağlayıcısı tarafından getirilen tüm lisans koşullarına uymakla yükümlüsünüz.
Platformda veya web sitemizde yer alan fiyatlar, grafikler, haberler, takvimler ve analizler üçüncü taraflardan sağlanıyor olabilir. Bunların doğruluğuna, eksiksizliğine, güncelliğine veya kesintisizliğine dair herhangi bir garanti vermemekteyiz; söz konusu bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlı sunulmaktadır. Canlı işlem seansı dışında gösterilen gösterge niteliğindeki fiyatlar ve pazarlama sayfalarında yer alan fiyatlar, işlem yapılabilir fiyatlar değildir.
Platform tarafından izin verilen otomatik stratejileri, uzman danışmanları (expert advisors) ve algoritmaları kullanabilirsiniz. Bunu tamamen kendi sorumluluğunuzda yaparsınız. Hatalı veya bir döngü içinde oluşturulanlar da dahil olmak üzere, yazılımınızın ürettiği her bir Talimattan siz sorumlu olmaya devam edersiniz; ayrıca sistemlerimizin istikrarını veya bütünlüğünü tehdit etmesi durumunda, Hesabınızdaki otomatik işlemleri kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz.
Trade909’a ait özel bir işlem uygulaması işletmemekteyiz ve böyle bir uygulamamız olduğunu iddia etmemekteyiz. Hesabınıza erişim, yukarıda belirtilen platformlar aracılığıyla sağlanır.
Kendi çıkarlarınız ile bizim çıkarlarımız ve farklı müşterilerin çıkarları arasında ortaya çıkabilecek çıkar çatışmalarını tespit etmeye ve yönetmeye yönelik düzenlemelerimiz mevcuttur. Çıkar çatışması; emrinizi yerine getirme sıfatımızdan, aldığımız ücretlerden, likidite sağlayıcıları ve müşteri yönlendiren aracılarla olan ilişkilerimizden ya da personelimizin kişisel çıkarlarından kaynaklanabilir.
Çıkarlarınızın zarar görme riskinin önlenebileceğine makul ölçüde emin olmamızı sağlayacak düzenlemelerin yeterli olmadığı durumlarda, harekete geçmeden önce söz konusu çıkar çatışmasını size bildireceğiz.
Sizi bize yönlendiren bir aracı kuruma veya iş ortağına (affiliate) bir ücret ya da gelir payı ödeyebiliriz. Bu tür bir düzenleme, talep edilmesi halinde açıklanır. Yönlendiren aracı kurum bizim temsilcimiz değildir; size tavsiyede bulunma veya adınıza işlem yapma yetkisine sahip olmadığı gibi, bizi bağlayıcı taahhütlerde de bulunamaz.
Aksi kararlaştırılmadıkça, sizinle İngilizce dilinde iletişim kurarız. Sizinle e-posta, Platform, telefon veya bize bildirdiğiniz mesajlaşma kanalları aracılığıyla iletişime geçebiliriz. İletişim bilgilerinizi güncel tutmanız gerekmektedir; bize bildirdiğiniz son adrese gönderilen bir bildirim, tarafınızca teslim alınmış sayılır.
Sizinle yaptığımız telefon görüşmelerini kaydediyor ve elektronik iletişim kayıtlarını saklıyoruz. Söz konusu kayıtlar bize aittir, verilen talimatların kanıtı niteliğindedir ve bir uyuşmazlık ya da soruşturma sırasında veya bir düzenleyici kurum ya da mahkeme tarafından talep edilmesi halinde kullanılabilir. Bu kayıtları ne kadar süreyle sakladığımıza ilişkin bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Size sunulan tüm teyitleri ve hesap özetlerini incelemeli; herhangi bir hata, uyumsuzluk veya yetkisiz işlem tespit etmeniz halinde bizi derhal bilgilendirmelisiniz. Herhangi bir husus, ilgili teyit veya hesap özeti kullanıma sunulduktan sonra makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede dile getirilmelidir. Dile getirilen her türlü husus, geçerli prosedürlerimiz ve işbu Sözleşme hükümleri uyarınca incelenecektir.
Şunları yapmamalısınız:
Bu tür bir davranışta bulunduğunuzu makul bir şekilde tespit etmemiz halinde; ilgili işlemleri geçersiz kılabilir, bu işlemlerden elde edilen kârı geri alabilir, pozisyonlarınızı kapatabilir, Hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir, soruşturma süresince fonları alıkoyabilir ve durumu yetkili makamlara bildirebiliriz. Orantılı bir şekilde hareket edecek ve yasalarca aksi yönde bir kısıtlama getirilmediği sürece, kararımızın gerekçesini size açıklayacağız.
Açık pozisyonunuzun bulunmaması ve bize herhangi bir borcunuzun olmaması kaydıyla, bize yazılı bildirimde bulunarak Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda, size makul bir süre önceden yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi feshedebiliriz. Bu Sözleşmeyi esaslı bir şekilde ihlal etmeniz, acze düşmeniz veya vefat etmeniz, yasalar ya da yetkili bir merci tarafından bunu yapmamızın zorunlu kılınması, ilişkinin sürdürülmesinin bizi hukuki veya düzenleyici risklere maruz bırakacak olması ya da 16. maddede açıklanan davranışların sergilendiğinden makul ölçüde şüphelenmemiz hallerinde; Hesabınızı askıya alabilir, Talimatları reddedebilir veya sözleşmeyi derhal ve bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz.
Sözleşmenin feshi halinde, mevcut piyasa fiyatları üzerinden açık pozisyonları kapatacak, taraflar arasındaki alacak-borç durumunu hesaplayacak, tutarları mahsup edecek ve gerekli kontrolleri tamamladıktan sonra varsa kalan bakiyeyi size ödeyeceğiz. Fesih, halihazırda doğmuş olan hak veya yükümlülükleri etkilemez; 15, 16, 18, 19, 21 ve 24. maddeler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.
Hizmetlerimizi makul bir özen ve beceriyle sunacağız. Yürürlükteki mevzuata tabi olmak kaydıyla; ihmalimiz, kasıtlı kusurumuz veya hilemizin doğrudan bir sonucu olarak uğradığınız zararlardan size karşı sorumluyuz.
Bu husus saklı kalmak kaydıyla ve yasaların izin verdiği ölçüde, aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
Bu Sözleşme’deki hiçbir hüküm; dolandırıcılık, hileli yanlış beyan, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma ya da yasalar uyarınca hariç tutulamayacak diğer herhangi bir hususa ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz.
Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz, Hesabınız aracılığıyla herhangi bir Talimat vermeniz veya bize yanlış ya da yanıltıcı bilgi sağlamanız sonucunda makul ölçüde maruz kalacağımız her türlü maliyet, talep, yükümlülük veya gidere karşı bizi tazmin edeceksiniz. Bu hüküm, söz konusu maliyet veya talebin kendi ihmalimiz, kasıtlı kusurumuz veya dolandırıcılık eylemimizden kaynaklandığı durumlar için geçerli değildir.
Makul kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmemizin engellenmesi durumunda, Sözleşme’yi ihlal etmiş sayılmayız ve bundan dolayı sorumlu tutulamayız. Bu tür olaylar arasında; bir piyasanın askıya alınması veya kapatılması, bir likidite kaynağının veya fiyat akışının (price feed) arızalanması ya da askıya alınması, bir devletin veya düzenleyici kurumun tasarrufu, savaş, toplumsal kargaşa, terör eylemi, doğal afet, salgın hastalık, işçi eylemi, kamu telekomünikasyon veya elektrik şebekesinde meydana gelen arıza ve siber saldırı yer alır.
Böyle bir durumda, makul bir şekilde hareket ederek; işlemleri askıya alabilir, spread’leri genişletebilir, teminat gerekliliklerini değiştirebilir, pozisyonları kapatabilir veya kendi konumumuzu ve müşterilerimizin konumunu korumak için gerekli gördüğümüz diğer her türlü adımı atabiliriz. Sizi, makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz.
Hizmetlerimizden memnun kalmadıysanız veya bir şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen info@trade909.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. İletişim sırasında hesap numaranızı, sorunun açıklamasını, ilgili tarihleri ve şikayetinizi incelememize yardımcı olabilecek her türlü destekleyici bilgiyi lütfen belirtin.
Şikayetleri, kurum içi şikayet ele alma prosedürlerimiz ve geçerli yasal ya da düzenleyici gereklilikler uyarınca derhal ve adil bir şekilde kabul edip inceleyeceğiz. İnceleme sürecinin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirecek ve yanıtımızı makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede size ileteceğiz. Bir şikayeti incelemek için ek süre gerekmesi durumunda, sizi bu konuda bilgilendireceğiz.
Sizin için harici bir şikayet veya uyuşmazlık çözüm mekanizmasının mevcut veya geçerli olduğu durumlarda, ilgili yasal gereklilikler uyarınca, konuyu bir üst aşamaya taşıma süreci hakkında size bilgi vereceğiz. Herhangi bir harici uyuşmazlık çözüm mekanizması, ombudsmanlık veya yatırımcı tazmin düzenlemesinin mevcut olup olmadığı, ilgili yargı bölgesine ve koşullara bağlı olabilir.
Bu Sözleşme’yi değiştirebiliriz. Değişikliğin önemli nitelikte olması ve aleyhinize bir durum yaratması halinde; makul ölçüde mümkün olduğu ve yürürlükteki yasal veya düzenleyici gerekliliklere tabi olmak kaydıyla, değişiklik yürürlüğe girmeden önce size makul bir süre önceden bildirimde bulunacağız. Değişiklik yürürlüğe girmeden önce Hesabınızı ücretsiz olarak kapatabilirsiniz. Yasaların gerektirdiği, bir hatayı düzelten veya lehinize olan değişiklikler derhal yürürlüğe girebilir.
Güncel sürüm, her zaman web sitemizde yayınlanan sürümdür. Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hesabınızı kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Sözleşme ve bundan kaynaklanan ya da bununla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, Saint Lucia yasalarına tabidir.
Saint Lucia mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir; ancak bu Sözleşme’yi veya bir mahkeme kararını icra etmek amacıyla, ikamet ettiğiniz ülke de dahil olmak üzere, üzerinizde yargı yetkisi bulunan herhangi bir başka mahkemede size karşı yasal işlem başlatabiliriz.
Trade909, Zemin Kat, Sotheby Binası, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia. E-posta: info@trade909.com.