شرایط و ضوابط

شما دستورات خود را از طریق پلتفرم ارسال می‌کنید. ما ممکن است — بدون آنکه ملزم به انجام آن باشیم — دستوری را که از طریق کانال دیگری ارسال شده است، بپذیریم. ما هیچ‌گونه الزامی به پذیرش دستورات نداریم و ممکن است در شرایطی که در «سیاست اجرای سفارش» ما (که بخشی از این توافق‌نامه است و شما با انعقاد آن، مفادش را می‌پذیرید) شرح داده شده است، هر دستوری را رد یا لغو کنیم.

هر دستور تنها زمانی مؤثر است که به سامانه‌های ما رسیده و توسط آن‌ها پذیرفته شده باشد. صرفِ ارسالِ دستور به معنای پذیرش آن نیست. تأییدیه‌ای که در پلتفرم نمایش داده می‌شود، سوابقِ پردازش‌شده توسط سامانه‌های ماست و همین سوابق ملاک عمل خواهند بود، مگر در موارد بروز خطای آشکار.

قیمتی که سفارش شما با آن تکمیل می‌شود، ممکن است با قیمتی که هنگام ثبت سفارش نمایش داده شده بود، متفاوت باشد. قیمت‌ها در نوسان هستند و در بازارهایی با سرعت بالا یا نقدینگی پایین (بازارهای کم‌عمق)، ممکن است قیمت در فاصله زمانی میان ارسال و اجرای سفارش تغییر کند. این موضوع هم در مورد مواردی که قیمت نهایی بهتر از قیمت درخواستی است و هم در مواردی که قیمت بدتر است، صدق می‌کند. تضمینی وجود ندارد که سفارش‌های «استاپ» (Stop orders) دقیقاً در سطح تعیین‌شده اجرا شوند؛ به‌ویژه در شرایطی که بازار دچار «شکاف قیمتی» (Gap) می‌شود، ممکن است اجرای سفارش با فاصله‌ای قابل‌توجه از آن سطح صورت گیرد.

شما می‌توانید هر زمان پیش از اجرای سفارشِ در انتظار (Pending Order)، آن را لغو یا اصلاح کنید. پس از آغاز فرآیند اجرای سفارش، امکان لغو یا اصلاح آن وجود ندارد.

خطای فاحش. چنانچه به دلیل اختلال در دریافت داده‌ها، خطای داده، قطعی سیستم یا تعیین قیمت به‌طور آشکار نادرست، معامله‌ای را با قیمتی انجام دهیم که در آن زمان از نظر اساسی اشتباه بوده است، ممکن است آن معامله را باطل کرده یا قیمت آن را به نرخی که به‌طور معقول تعیین می‌کنیم (و در شرایط عادی اعمال می‌شد) اصلاح نماییم. ما با حسن نیت عمل کرده و موضوع را فوراً به اطلاع شما خواهیم رساند؛ همچنین در مواردی که خطا ناشی از عملکرد ما بوده باشد، از اصلاح آن به دنبال کسب سود نخواهیم بود.